Responsable Boutique H/F

Aroma Zone | Hyteck; Metz; Vor Ort; EUR 32.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

AromaZone recherche un(e) Responsable Boutique pour notre magasin de Metz en CDI. Vous pilotez l'organisation, les indicateurs et les budgets, et vous encadrez les équipes Vente, Caisse, Stock et Atelier pour offrir une expérience client alignée sur les valeurs de la marque.

Vous assurez l’analyse des performances, le suivi des KPI et la mise en place d’actions d’amélioration continue, tout en garantissant une gestion optimisée des stocks et des approvisionnements.

Qualifikationen

• Formation commerciale et 3–5 ans en management retail.
• Expérience dans la cosmétique, la beauté ou le bio.
• Maîtrise du pilotage KPI, planning et gestion des stocks.
• Bonne communication et sens du service.

Aufgaben

• Piloter les activités de la boutique : organisation, planning et budgets.
• Manager les équipes Vente, Caisse, Stock et Atelier.
• Garantir une expérience client chaleureuse et conforme aux valeurs de la marque.
• Analyser l'activité, suivre les KPI et proposer des actions d'amélioration.
• Diriger les inventaires et optimiser les stocks.

Kenntnisse

Leadership

Management retail

Pilotage KPI

Organisation

Gestion des stocks

Anglais

Ausbildung

Bac+2 à Bac+5

Tools

Pack Office

Outils caisse

Jobbeschreibung

Nous recherchons un(e) Responsable Boutique pour notre boutique de Metz en CDI. Ce poste est à pourvoir dès que possible.

Rejoignez AromaZone, une marque naturelle, engagée et inspirante

Rejoindre AromaZone, c'est bien plus qu'intégrer une entreprise : c'est participer à un mouvement qui transforme la façon dont chacun prend soin de soi et du monde. Depuis toujours, nous défendons une beauté plus juste, plus naturelle et accessible, en plaçant la transparence, la responsabilité et l'impact positif au coeur de nos actions. Chaque collaborateur contribue à faire grandir une marque qui inspire, qui innove et qui agit concrètement pour un avenir plus durable.

Vos missions au quotidien

• Piloter toutes les activités : organisation, planification, indicateurs, objectifs, budgets.
• Manager les équipes Vente, Caisse, Stock et Atelier : animation, communication, accompagnement, développement des compétences.
• Garantir une expérience client chaleureuse, fluide et conforme aux valeurs de la marque (forte présence terrain).
• Analyser l'activité, suivre les KPI, réaliser des reportings et proposer des actions d'amélioration continue.
• Optimiser les plannings dans le respect des budgets.
• Former les équipes : accueil, conseil, vente, produits, protocoles ; réaliser des audits qualité.
• Veiller aux approvisionnements, anticiper les besoins, assurer la bonne organisation des stocks et diriger les inventaires.
• Contrôler les caisses : conformité, remises en banque, remontée des informations comptables.
• Garantir la sécurité et la conformité du point de vente : normes, maintenance, hygiène, équipements.
• Piloter la présentation de la boutique : merchandising, propreté, flux clients, qualité des abords.
• Contribuer aux projets transverses du réseau.
• Être l'ambassadeur(rice) local(e) de la marque lors d'éventuels événements ou opérations médiatiques.

Vos atouts naturels

• Formation commerciale (Bac +2 à Bac +5) et expérience confirmée de 3 à 5 ans en management retail, idéalement dans la cosmétique, la beauté ou le bio.
• Maîtrise des enjeux retail : conseil clients, pilotage KPI, organisation, gestion des stocks
• Leadership naturel, capacité à fédérer, transmettre et accompagner les équipes.
• Excellente communication, sens du service, coopération et orientation résultat.
• Grande rigueur, sens du détail, organisation, autonomie et capacité à proposer des solutions concrètes.
• Maîtrise du Pack Office et des outils caisse.
• Bon niveau d'anglais souhaité pour l'accueil international.

Nous croyons en la richesse de la diversité et offrons un environnement inclusif pour toutes et tous.