Responsable Boutique F/H

Aroma-Zone; Villeneuve-la-Garenne; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Aroma-Zone recherche un(e) Responsable Boutique pour sa future boutique Qwartz en CDI à temps plein en Île-de-France. Vous pilotez les activités quotidiennes, organisez les plannings et supervisez les équipes Vente, Caisse, Stock et Atelier pour offrir une expérience client irréprochable.

Vous gérez les KPI et les budgets, formez les équipes et assurez le merchandising tout en veillant à l’inventaire et à la sécurité du point de vente, dans le cadre des valeurs écoresponsables de la marque

Qualifications

• Formation commerciale et 3 à 5 ans d’expérience en management retail.
• Maîtrise des enjeux retail: conseil clients, pilotage KPI, gestion des stocks.
• Leadership et capacité à fédérer et accompagner les équipes.
• Excellente communication, sens du service et orientation résultats.
• Anglais souhaité pour accueil international.

Responsabilités

• Piloter les activités de la boutique: organisation, planning, objectifs, budgets.
• Manager les équipes Vente, Caisse, Stock et Atelier: animation et développement des compétences.
• Garantir une expérience client chaleureuse et conforme aux valeurs de la marque.
• Analyser l’activité et KPI, réaliser des reportings et actions d’amélioration.
• Veiller à l’approvisionnement et à l’inventaire; diriger les inventaires.
• Assurer sécurité et conformité: hygiène, normes et équipements.
• Piloter merchandising et présentation de la boutique.
• Contribuer aux projets transverses du réseau et représenter la marque lors d’événements.

Connaissances

Management retail

Leadership

Pilotage KPI

Gestion des stocks

Animation d'équipe

Formation équipe

Anglais

Formation

Bac+2 à Bac+5 en commerce

Outils

Pack Office

Outils caisse

Description du poste

Rejoignez Aroma‑Zone, une marque naturelle, engagée et inspirante Rejoindre Aroma‑Zone, c’est bien plus qu’intégrer une entreprise : c’est participer à un mouvement qui transforme la façon dont chacun prend soin de soi et du monde. Depuis toujours, nous défendons une beauté plus juste, plus naturelle et accessible, en plaçant la transparence, la responsabilité et l’impact positif au cœur de nos actions. Chaque collaborateur contribue à faire grandir une marque qui inspire, qui innove et qui agit concrètement pour un avenir plus durable.

Votre candidature est étudiée de manière anonyme. Nous portons une attention particulière à vos compétences et à vos réponses au formulaire pour comprendre ce qui vous anime.

Nous recherchons un(e) Responsable Boutique pour notre future boutique de Qwartz en CDI temps plein. Ce poste est à pourvoir dès que possible.

Vos missions au quotidien

• Piloter toutes les activités : organisation, planification, indicateurs, objectifs, budgets.
• Manager les équipes Vente, Caisse, Stock et Atelier : animation, communication, accompagnement, développement des compétences.
• Garantir une expérience client chaleureuse, fluide et conforme aux valeurs de la marque (forte présence terrain).
• Analyser l’activité, suivre les KPI, réaliser des reportings et proposer des actions d’amélioration continue.
• Optimiser les plannings dans le respect des budgets.
• Former les équipes : accueil, conseil, vente, produits, protocoles ; réaliser des audits qualité.
• Veiller aux approvisionnements, anticiper les besoins, assurer la bonne organisation des stocks et diriger les inventaires.
• Contrôler les caisses : conformité, remises en banque, remontée des informations comptables.
• Garantir la sécurité et la conformité du point de vente : normes, maintenance, hygiène, équipements.
• Piloter la présentation de la boutique : merchandising, propreté, flux clients, qualité des abords.
• Contribuer aux projets transverses du réseau.
• Être l’ambassadeur(rice) local(e) de la marque lors d’éventuels événements ou opérations médiatiques.

Vos atouts naturels

• Formation commerciale (Bac+2 à Bac+5) et expérience confirmée de 3 à 5 ans en management retail, idéalement dans la cosmétique, la beauté ou le bio.
• Maîtrise des enjeux retail : conseil clients, pilotage KPI, organisation, gestion des stocks
• Leadership naturel, capacité à fédérer, transmettre et accompagner les équipes.
• Excellente communication, sens du service, coopération et orientation résultat.
• Grande rigueur, sens du détail, organisation, autonomie et capacité à proposer des solutions concrètes.
• Maîtrise du Pack Office et des outils caisse.
• Bon niveau d’anglais souhaité pour l’accueil international.

Nous croyons en la richesse de la diversité et offrons un environnement inclusif pour toutes et tous.