Responsable Boutique - Expérience Client Premium

Caravane; Paris; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Variable bonus

Profit sharing

Savings plan

Restaurant vouchers

Staff discount

Fixed schedule Tue-Sat

Job summary

Caravane recherche un Responsable de Boutique pour piloter la performance commerciale, développer le clienteling et assurer l'excellence opérationnelle du point de vente à Paris.

Vous managez l'équipe, fixez les objectifs, animez les briefings et garantissez une expérience client premium. Vous suivez les KPI, mettez en œuvre les plans d’actions et assurez la gestion des stocks et des caisses. Rejoindre une Maison à taille humaine et profiter des avantages et d’un planning attractif.

Qualifications

• Expérience significative en gestion de boutique.
• Compétences en fidélisation et service premium.
• Capacité à animer et développer une équipe.

Responsibilities

• Manager, accompagner et développer les compétences de l'équipe.
• Conduire les objectifs et animer les briefings.
• Développer une culture de la performance et de l'engagement.
• Suivre les KPI (CA, panier moyen, transformation) et animer les actions commerciales.
• Garantir une expérience client premium et gérer les réclamations.
• Piloter les stocks, les livraisons et les procédures.
• Être ambassadeur de la marque et analyser les performances.

Skills

Leadership d'équipe

Clienteling

Anglais courant

Gestion des KPI

Job description

Caravane recherche un Responsable de Boutique pour piloter la performance commerciale, développer le clienteling et assurer l'excellence opérationnelle du point de vente à Paris.

Vous managez l'équipe, fixez les objectifs, animez les briefings et garantissez une expérience client premium. Vous suivez les KPI, mettez en œuvre les plans d’actions et assurez la gestion des stocks et des caisses. Rejoindre une Maison à taille humaine et profiter des avantages et d’un planning attractif.