Responsable Boutique Luxe – Expérience Client Premium

Andrew Staffing Ltd; Roubaix; On-site; EUR 38,000 - 62,000; Full time

Job summary

Andrew Staffing Ltd recherche pour son client, marque française de bagagerie haut de gamme, un Responsable de Boutique. Vous piloterez l’activité du point de vente et garantirez une expérience client exceptionnelle.

Vous managerez l’équipe, développerez le chiffre d’affaires, superviserez les stocks et les encaissements, mettrez en œuvre le merchandising et assurerez le lien entre la boutique et le siège.

Qualifications

• Expérience confirmée en management et gestion de point de vente, idéalement dans l’univers de la mode, des accessoires ou de la bagagerie haut de gamme.
• Leader capable de fédérer, motiver et faire grandir les équipes.
• Forte orientation résultats, sens du service client et excellente présentation.
• Capacité à analyser les indicateurs commerciaux et à mettre en place des plans d’action.
• La maîtrise de l'anglais serait un atout pour une clientèle internationale.

Responsibilities

• Manager, motiver et accompagner l’équipe de vente dans l’atteinte des objectifs commerciaux.
• Developper le chiffre d’affaires et assurer le suivi des indicateurs de performance.
• Garantir un accueil client premium et un service irréprochable.
• Superviser la gestion opérationnelle de la boutique : organisation, stocks, encaissements, ouverture/fermeture.
• Mettre en œuvre le merchandising en accord avec l’image de la marque.
• Recruter, former et évaluer les collaborateurs.
• Être le relais entre la boutique et le siège, en assurant la transmission fluide des informations.

Skills

Team leadership

Sales management

Customer service

Performance analysis

English proficiency

Job description

Andrew Staffing Ltd recherche pour son client, marque française de bagagerie haut de gamme, un Responsable de Boutique. Vous piloterez l’activité du point de vente et garantirez une expérience client exceptionnelle.

Vous managerez l’équipe, développerez le chiffre d’affaires, superviserez les stocks et les encaissements, mettrez en œuvre le merchandising et assurerez le lien entre la boutique et le siège.