Responsable Boutique Adjoint — Leadership & Expérience Client

Smc

Paris

On-site

EUR 36,000 - 48,000

Full time

47 hours ago

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Remises SMCP

Ventes au personnel

Comité d’Entreprise

Job summary

Maje recherche un Responsable Boutique Adjoint H/F en CDI 39H pour rejoindre le point de vente situé rue Etienne Marcel à Paris. Vous travaillez sous le Responsable Boutique et serez l’élément moteur de la gestion commerciale et du pilotage du magasin.

Vous développez le portefeuille client, fidélisez la clientèle et assurez le coaching et le management de l’équipe. Vous gérez le merchandising, accueillez et conseillez chaque client tout au long de son expérience en boutique, et garantissez une

Qualifications

Expérience professionnelle: 3 ans ou plus.
Capacité à manager et fédérer une équipe.
Maîtrise du merchandising et respect des guidelines.
Accueil, conseil et accompagnement des clients.
Forte orientation service client et expérience client d’exception.

Responsibilities

Etre l'élément moteur de la gestion commerciale et du pilotage du point de vente.
Développer le portefeuille client et fidéliser la clientèle y compris après-vente (retouches, retours, réclamations…).
Manager et fédérer votre équipe.
Coacher et former vos collaborateurs.
Etre en charge du merchandising et du respect des guidelines.
Accueillir, conseiller et accompagner chaque client tout au long de son expérience en boutique.
Offrir une expérience client d’exception, en véritable ambassadeur(rice) de Maje.
Assurer une bonne organisation quotidienne du point de vente (ouverture/fermeture, propreté, administratif).