Responsable applicatif

GROUPAGORA; Bron; Sur place; EUR 52 000 - 76 000; Plein temps

Résumé du poste

GROUPAGORA recherche un(e) Responsable Applications Métier pour prendre en charge plusieurs applications stratégiques dans le secteur financier. Vous assurerez leur fonctionnement, leur évolution et l'accompagnement des utilisateurs.

Vous travaillerez avec les métiers, les équipes techniques et les éditeurs pour garantir la performance des outils et la satisfaction des utilisateurs.

Qualifications

• Expérience significative sur un poste similaire, en gestion d'applications ou en gestion de projets IT.
• À l'aise avec la gestion des incidents et le support applicatif, relation avec les utilisateurs.
• Bonnes connaissances des bases de données, des flux d'échanges et des environnements applicatifs.
• Apprécie les environnements nécessitant communication, autonomie et esprit d'équipe.
• Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle et proposer des améliorations.

Responsabilités

• Maintien en conditions opérationnelles des applications du périmètre.
• Gère le cycle de vie des applications : paramétrage, évolution, maintenance et mise en production.
• Analyse et traitement des incidents de niveau 3, en lien avec le support et partenaires.
• Suivi des demandes via outil de ticketing et résolution dans les délais.
• Priorise les interventions selon l'impact métier.
• Coordonne les échanges avec éditeurs, intégrateurs et équipes internes.
• Recueille les besoins utilisateurs et propose des évolutions fonctionnelles.
• Participe à la définition, au suivi et au déploiement des nouvelles fonctionnalités.
• Réalise les paramétrages fonctionnels et accompagne les phases de recette.
• Rédige et maintient la documentation technique et fonctionnelle.
• Forme et accompagne les utilisateurs.
• Suit les indicateurs de performance et propose des actions d'amélioration continue.
• Participe à l'optimisation des processus et des outils applicatifs.

Connaissances

Gestion d'applications métier

Gestion de projets IT

Incidents & support applicatif

Description du poste

Nous recherchons un(e) Responsable Applications Métier pour rejoindre notre client spécialisé dans le domaine de la finance. Vous serez en charge de plusieurs applications stratégiques et jouerez un rôle clé dans leur bon fonctionnement, leur évolution et l'accompagnement des utilisateurs.

Vous interviendrez en lien avec les équipes métiers, les équipes techniques ainsi que les différents partenaires et éditeurs afin de garantir la performance des outils et la satisfaction des utilisateurs.

• Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications de votre périmètre.
• Gérer le cycle de vie des applications : paramétrage, évolution, maintenance et mise en production.
• Analyser et traiter les incidents de niveau 3, en lien avec les équipes support et les partenaires.
• Suivre les demandes via un outil de ticketing et assurer leur résolution dans les délais.
• Prioriser les interventions en fonction de leur impact métier.
• Coordonner les échanges avec les éditeurs, intégrateurs et équipes internes.
• Recueillir les besoins des utilisateurs et proposer des évolutions fonctionnelles.
• Participer à la définition, au suivi et au déploiement des nouvelles fonctionnalités.
• Réaliser les paramétrages fonctionnels et accompagner les phases de recette.
• Rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle.
• Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des applications.
• Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration continue.
• Participer à l\'optimisation des processus et des outils applicatifs.

Votre profil

• Vous justifiez d\'une expérience significative sur un poste similaire, en gestion d\'applications ou en gestion de projets IT.
• Vous êtes à l\'aise avec la gestion des incidents, le support applicatif et la relation avec les utilisateurs.
• Vous possédez de bonnes connaissances des bases de données, des flux d\'échanges et des environnements applicatifs.
• Vous appréciez les environnements où la communication, l\'autonomie et l\'esprit d\'équipe sont essentiels.
• Vous savez gérer plusieurs sujets en parallèle et êtes force de proposition dans l\'amélioration des outils et des processus.

Les +

• Un poste transverse avec des interlocuteurs variés.
• Des applications métiers au cœur de l\'activité de l\'entreprise.
• Une forte autonomie et de nombreuses interactions avec les équipes.
• De réelles perspectives d\'évolution à moyen terme.