Responsable Amélioration Continue — IA & Automatisation

Assurant; Aix-en-Provence; Hybrid; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Participation

Titres restaurant

Couverture mutuelle et prévoyance

Parentalité forte

Qualité de Vie au Travail

Job summary

Assurant recherche un(e) Responsable Opérations à Aix-en-Provence pour structurer et piloter la démarche d’amélioration continue. Vous encadrerez une équipe, piloterez les parcours clients et les projets transverses, et contribuerez à la transformation des outils et processus avec automatisation et IA.

Le poste requiert un Master 2 et au moins 5 années d’expérience managériale, une forte compétence Excel et une bonne connaissance des environnements CRM et web, avec un mode de travail hybride

Qualifications

• Titulaire d’un Master 2 et au moins cinq années d’expérience sur un poste similaire.
• Solide expérience managériale et maîtrise du Pack Office, Excel.
• Anglais écrit/oral confirmé; environnements CRM et web maîtrisés.

Responsibilities

• Manager, accompagner et développer votre équipe.
• Piloter les parcours clients et les outils opérationnels.
• Coordonner les lancements internes et externes.
• Proposer des optimisations grâce à l’automatisation et l’IA.
• Assurer le reporting et le suivi des performances.

Skills

Gestion d'équipe

Relation client

Analyse

Synthèse

Education

Master 2

Tools

Excel

Power BI

Job description

Assurant recherche un(e) Responsable Opérations à Aix-en-Provence pour structurer et piloter la démarche d’amélioration continue. Vous encadrerez une équipe, piloterez les parcours clients et les projets transverses, et contribuerez à la transformation des outils et processus avec automatisation et IA.

Le poste requiert un Master 2 et au moins 5 années d’expérience managériale, une forte compétence Excel et une bonne connaissance des environnements CRM et web, avec un mode de travail hybride