Responsable Agence Epernay (51)

Rexel France; Épernay; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Rexel France, located in Épernay, is seeking a Responsable Agence in CDI. The successful candidate will be responsible for developing agency sales, managing client relationships, and ensuring the attractiveness of the agency through commercial animations.

The ideal applicant will have knowledge in electricity or related fields, a strong team spirit, and the ability to create lasting client relationships. Joining Rexel France means taking on an exciting challenge in a dynamic work environment.

Qualifications

• Connaissances dans le domaine de l’électricité ou de la domotique.
• Bonne écoute et curiosité.
• Goût du challenge et capacité à créer des relations de confiance.

Responsabilités

• Développer les ventes de proximité de l’Agence.
• Animer et développer les clients de l’Agence.
• Analyser le compte d’exploitation et mettre en œuvre des actions commerciales.
• Assurer la maintenance du matériel et des bâtiments.

Connaissances

Connaissances en électricité

Esprit d'équipe

Capacité à vendre

Rigueur

Description du poste

A ce titre, l’agence de Epernay (51) recherche un(e) Responsable Agence en CDI.

Responsabilités

• Développer les ventes de proximité de l’Agence.
• Animer et développer les clients de l’Agence en proposant des services et des offres adaptés.
• Développer l’attractivité de l’agence par des animations commerciales régulières.
• Entretenir une relation privilégiée avec les représentants des fournisseurs.
• Analyser le compte d’exploitation et mettre en œuvre les actions commerciales.
• Mettre en œuvre et animer les rituels managériaux.
• Communiquer à vos équipes les performances de l’Agence et du Pôle.
• Participer au recrutement des collaborateurs de l’Agence.
• Encourager et développer la montée en compétence des collaborateurs.
• Développer une relation de proximité forte avec vos clients.
• Fournir une réponse personnalisée de qualité à l’ensemble de vos clients.
• Accompagner et sécuriser chaque collaborateur dans la négociation et la défense du prix.
• Orienter le client vers le canal le plus pertinent en fonction de ses besoins et de son fonctionnement.
• Participer activement à l’évolution du nombre de clients en lien avec l’équipe de force de vente.
• Garantir la sécurité des biens et des personnes, et assurer la maintenance du matériel et des bâtiments.
• Assurer ou garantir la gestion des litiges clients.
• Développer le relationnel client grâce à un accueil convivial, un conseil et un suivi personnalisé.
• Rendre l’agence attractive avec un marchandising dynamique et adapté.
• Proposer des solutions et des services pertinents créateurs de valeurs ajoutées.
• Développer la digitalisation du client par la mise en avant de nos offres connectées et de notre site e‑commerce.
• Promouvoir et participer activement aux animations commerciales.
• Gérer les litiges clients et les SAV.

Qualités et compétences

• Connaissances dans le domaine de l’électricité, de la domotique ou des solutions de maîtrise d’énergie, idéalement en distribution BtoB ou BtoC.
• Bonne écoute, curiosité, rigueur et esprit d’équipe.
• Goût du challenge et capacité à vendre tout en créant une relation de proximité et de confiance.