Responsable Agence - Chambourcy 78

Rexel France; Chambourcy; Sur place; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Package de rémunération attractif

Parcours d’intégration sur mesure

Opportunités d’évolutions internes

Environnement dynamique, innovant et digitalisé

Résumé du poste

Rexel France à Chambourcy recherche un(e) Responsable Agence en CDI. Vous serez rattaché(e) au Directeur de Pôle et aurez pour mission de développer les ventes de proximité, manager les équipes internes et garantir la meilleure expérience client.

Le candidat idéal possède des connaissances en électricité ou domotique et doit être capable de créer des relations de confiance avec les clients.

Nous offrons un package de rémunération attractif ainsi que des opportunités d’évolutions internes.

Qualifications

• Connaissances en électricité, domotique ou solutions de maîtrise d’énergie.
• Capacité à créer une relation de confiance avec les clients.
• Expérience en distribution BtoB ou BtoC appréciée.

Responsabilités

• Développer les ventes de proximité de l’Agence.
• Manager les équipes internes et animer les rituels managériaux.
• Garantir la meilleure expérience client avec des solutions adaptées.
• Assurer la gestion efficace de l’agence commerciale.

Connaissances

Connaissances dans le domaine de l’électricité

Sens de l’écoute

Esprit d’équipe

Goût du challenge

Description du poste

Responsable Agence – CDI

A l’agence de Chambourcy 78 nous recherchons un(e) Responsable Agence en CDI. Le poste est rattaché au Directeur de Pôle.

Vos missions

• Développer les ventes de proximité de l’Agence : animer et développer les clients de l’Agence en proposant des services et des offres adaptés ; développer l’attractivité de l’agence par des animations commerciales régulières ; entretenir une relation privilégiée avec les représentants des fournisseurs ; analyser le compte d’exploitation et mettre en œuvre les actions commerciales.
• Manager les équipes internes : mettre en œuvre et animer les rituels managériaux ; communiquer à vos équipes les performances de l’Agence et du Pôle ; participer au recrutement des collaborateurs de l’Agence ; encourager et développer la montée en compétence des collaborateurs.
• Garantir la meilleure expérience client : développer une relation de proximité forte avec vos clients ; délivrer une réponse personnalisée de qualité à l’ensemble de vos clients ; accompagner et sécuriser chaque collaborateur dans la négociation et la défense du prix ; orienter le client vers le canal le plus pertinent en fonction de ses besoins et de son fonctionnement ; participer activement à l’évolution du nombre de clients en lien avec l’équipe de force de vente.
• Garantir une gestion efficace de l’agence commerciale : garantir la sécurité des biens et des personnes tout en assurant la maintenance du matériel et des bâtiments ; assurer ou garantir la gestion des litiges clients ; développer le relationnel client grâce à un accueil convivial, un conseil et un suivi personnalisé ; rendre l’agence attractive avec un marchandising dynamique et adapté ; proposer des solutions et des services pertinents créateurs de valeurs ajoutées ; développer la digitalisation du client par la mise en avant de nos offres connectées et de notre site e-commerce ; promouvoir et participer activement aux animations commerciales ; gérer les litiges clients et les SAV.

Vos qualités et compétences

• Connaissances dans le domaine de l’électricité, la domotique ou les solutions de maîtrise d’énergie, idéalement acquises en distribution BtoB ou BtoC.
• Un sens de l’écoute, une curiosité, une rigueur et un esprit d’équipe.
• Goût du challenge, capacité à vendre tout en créant une relation de proximité et de confiance avec les interlocuteurs.

Nous offrons

• Un package de rémunération attractif (salaire sur 13 mois, variable, participation, mutuelle, prévoyance).
• Un parcours d’intégration construit sur mesure.
• De nombreuses opportunités d’évolutions internes en France et à l’international.
• Un environnement dynamique, innovant et digitalisé.