Responsable d'agence H/F

Comptoir National de l'Or; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle

Participation aux frais de transport

Résumé du poste

Comptoir National de l'Or recherche un Responsable d’Agence H/F pour ses nouvelles ouvertures à Paris. Vous serez chargé de la gestion complète de la boutique, incluant l’ouverture, la fermeture et le respect des normes de sécurité.

Le candidat idéal aura une expérience significative dans le commerce de luxe ou la bijouterie, avec un excellent sens du service client. Une rémunération attractive et des tickets restaurant sont offerts, ainsi qu'une formation interne complète.

Qualifications

• Expérience dans la direction d'un magasin, notamment en bijouterie ou commerce premium.
• Autonomie et implication dans le travail.
• Aptitude à instaurer une relation de confiance avec les clients.

Responsabilités

• Gérer l’activité de la boutique et assurer une expérience client exceptionnelle.
• Développer le chiffre d’affaires suivant les objectifs fixés.
• Proposer des actions marketing et développer des partenariats.

Connaissances

Gestion d'équipe

Négociation

Relation client

Sens commercial

Rigueur

Description du poste

Que recherchons‑nous ?

Responsable d’Agence H/F pour nos futures ouvertures d'agence à Paris (plusieurs recrutements à prévoir).

Opérations en boutique

• Gérer l’activité de la boutique (ouverture, fermeture, facturation, réapprovisionnement).
• Veiller au respect des procédures et à la sécurisation des personnes et des biens.
• Gérer les stocks et la gestion financière (inventaires réguliers).
• Assurer l’excellence de l’expérience et de l’image de l’agence.
• Respecter le concept visuel de la marque et maintenir la propreté du magasin.

Performance de vente

• Avoir un sens du service et de l’accueil irréprochable.
• Développer le chiffre d’affaires selon les objectifs définis par la Direction.
• Maîtriser les indicateurs commerciaux.
• Mettre en place des stratégies et plans d’action pour atteindre et dépasser les objectifs de vente.
• Proposer des actions marketing : feedback produits, animations.
• Féliciter les clients, relance, emailing, appels téléphoniques, flyers, prise de rendez‑vous.
• Développer des partenariats (apporteurs d’affaires, parrainage).

Gestion de la clientèle

• Suivi personnalisé pour créer une expérience de vente unique.
• Constituer et entretenir un portefeuille de clients, développer des partenariats.

Ce poste est fait pour vous si

• Vous avez déjà dirigé un magasin; expérience en rachat d’or, bijouterie, horlogerie, luxe ou commerce premium est un atout.
• Vous êtes autonome, opérationnel et impliqué.
• Vous possédez un excellent sens du commerce et de solides qualités de négociation.
• Vous avez une forte sensibilité à la relation client et instaurez une relation de confiance durable.
• Vous faites preuve de rigueur, notamment dans la gestion de la comptabilité et des rapprochements bancaires.
• Vous êtes force de proposition et appréciez évoluer dans une structure à taille humaine.
• Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit en français.
• Vous avez une excellente présentation.

Ce que nous vous proposons

• Un poste dynamique où les journées ne se ressemblent pas.
• Formation interne complète de 5 semaines avec déplacements sur Paris et Strasbourg.
• Accompagnement personnalisé grâce à un système de parrainage interne.
• Environnement stimulant mêlant commerce, relation client et expertise.
• Entreprise à taille humaine en forte croissance.
• Rémunération attractive composée d’un fixe et d’un variable motivant.

Conditions du poste

• CDI – Temps complet.
• Statut Agent de Maîtrise.
• Rémunération fixe + variable attractif.
• Tickets restaurant.
• Mutuelle.
• Participation aux frais de transport.