Responsable ADV - Management Opérationnel en Meunerie

Arterris; Sallèles-d'Aude; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

Arterris recherche un Responsable Administration des Ventes basé sur son site de Sallèles-d’Aude pour piloter une équipe de 3 à 4 collaborateurs et structurer le service ADV. Vous take en charge les commandes, la facturation et le suivi client, tout en coordonnant avec les services commerciaux et logistiques.

Ce poste allie management de proximité et implication opérationnelle pour accompagner l’évolution du service et garantir la satisfaction client sur le long terme.

Qualifications

• Expérience confirmée en administration des ventes, idéalement en environnement industriel, et encadrement d'équipes.
• Maîtrise des étapes ADV : commandes, facturation, suivi des livraisons et gestion des litiges.
• Manager de proximité, capacité à fédérer et structurer le travail.
• Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), gestion des priorités et amélioration continue.

Responsibilities

• Encadrement quotidien d'une équipe de 3–4 personnes et pilotage de l'activité ADV.
• Organiser les priorités, assurer la continuité du service et accompagner la montée en compétences.
• Analyser et optimiser les procédures, réduire les erreurs et piloter les indicateurs de performance.
• Gérer les commandes clients et, ponctuellement, les commandes fournisseurs, suivi de facturation et recouvrement.
• Traiter les litiges et réclamations clients et coordonner les actions avec les services concernés.
• Assurer la coordination avec les équipes commerciales, production, logistique et comptabilité.

Skills

Administration des ventes

Management d'équipe

Organisation

Relation client

Job description

Arterris recherche un Responsable Administration des Ventes basé sur son site de Sallèles-d’Aude pour piloter une équipe de 3 à 4 collaborateurs et structurer le service ADV. Vous take en charge les commandes, la facturation et le suivi client, tout en coordonnant avec les services commerciaux et logistiques.

Ce poste allie management de proximité et implication opérationnelle pour accompagner l’évolution du service et garantir la satisfaction client sur le long terme.