Responsable ADV Industriel — Pilotage d'Équipe & Performance

Manpower, Inc.; Valentigney; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower Montbéliard recherche un/e Responsable ADV pour accompagner notre client du secteur industriel, spécialisé dans la transformation des métaux. Vous pilotez l’ensemble du processus ADV et managez votre équipe.

Vous assurez la gestion des commandes, la planification et le suivi des livraisons, la facturation et la relation client, tout en veillant à la satisfaction et à la fidélisation et en analysant les indicateurs de performance pour proposer des actions d'amélioration continue.

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion ADV dans un environnement industriel exigeant.
• Rigueur, organisation et bon relationnel.
• À l’aise avec les outils informatiques et les ERP, réactivité et leadership.

Responsabilités

• Gestion des commandes, planification, suivi des livraisons, facturation et relation client.
• Participation aux revues clients et veille à la satisfaction et fidélisation.
• Suivi des indicateurs de performance et proposition d’actions d’amélioration continue.

Connaissances

Gestion ADV

Leadership

Relation client

ERP

Outils

ERP

Description du poste

Manpower Montbéliard recherche un/e Responsable ADV pour accompagner notre client du secteur industriel, spécialisé dans la transformation des métaux. Vous pilotez l’ensemble du processus ADV et managez votre équipe.

Vous assurez la gestion des commandes, la planification et le suivi des livraisons, la facturation et la relation client, tout en veillant à la satisfaction et à la fidélisation et en analysant les indicateurs de performance pour proposer des actions d'amélioration continue.