Responsable ADV Export – Vins & Spiritueux

Vitijob

Grand Est

Sur place

EUR 28 000 - 36 000

Temps partiel

Il y a 6 jours

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Résumé du poste

Vitijob recherche un(e) Gestionnaire ADV/Logistique Export confirmé(e) dans les Vins & Spiritueux pour rejoindre son équipe en Grand Est. Vous dirigerez les commandes export, coordonnerez les expéditions et assurerez le suivi administratif et douanier.

Vous assurerez le service client en FR et EN, travaillerez avec la comptabilité et l’ERP, et contribuerez à l’amélioration des procédures ADV.

Qualifications

Formation Bac+3 en commerce international, logistique ou gestion.

Responsabilités

Gérer et suivre les commandes clients à l’export, de la validation de l’allocation jusqu’à la facturation, en lien avec la production.
Coordonner les expéditions et la logistique internationale (transport, transitaires, douane) avec fournisseurs, importateurs et transporteurs.
Assurer le suivi des livraisons selon l'Incoterm, organiser les enlèvements et suivre les dates de disponibilité des produits.
Préparer et contrôler les documents export et douaniers, dans le respect des exigences documentaires des pays de destination.
Gérer les réclamations, litiges et retours clients, proposer des solutions et informer la hiérarchie.
Garantir un service client réactif et personnalisé (email/téléphone, en français et en anglais).
Mettre à jour les données clients, produits, prix et partenaires dans l’ERP et les bases de données internes.
Préparer et envoyer les échantillons aux journalistes et laboratoires.
Alimenter les tableaux de bord, archiver les dossiers export, et contribuer à l’amélioration des procédures ADV.