Responsable ADV Export H/F

Talents Supply; Le Controis-en-Sologne; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Prime d'intéressement et departicipD

Prime transport

Parking

Cantine

Horaires flexibles

Résumé du poste

Talents Supply recrute un responsable Supply Chain chargé de garantir la qualité et la fiabilité du traitement des commandes pour les clients européens, depuis la prise de commande jusqu’à la facturation et les réclamations, en partenariat avec les services internes.

Vous managez 6 chargés de clientèle, assurez le reporting et proposez l’amélioration continue des processus, outils et organisation du pôle, en étroite collaboration avec la Responsable Service Client.

Qualifications

• 3 ans d'expérience à un poste similaire.
• Excellent niveau d'anglais, écrit comme oral.
• Grande aisance avec les outils informatiques (Excel et SAP).

Responsabilités

• Garantir la qualité et la fiabilité du processus de traitement des commandes jusqu'à la facturation et le traitement des réclamations.
• Suivre opérationnellement un portefeuille client Europe et assurer le reporting d'activité.
• Manager une équipe de 6 chargés de Clientèle et collaborer avec les services internes et les clients pour l'amélioration continue des processus.

Connaissances

Anglais (écrit et oral)

Gestion d'équipe

Orientation client

Outils

Excel

SAP

Description du poste

Talents Supply recrute de manière spécialisée sur les métiers de la logistique, des achats et de la supply chain. Suivez-nous pour être au courant de nos opportunités. Nous recrutons pour tous types d'entreprises.
Rattaché(e) au Responsable Supply Chain, garant de la satisfaction clients, vous êtes le responsable de la qualité et de la fiabilité du processus de traitement des commandes pour les clients de votre périmètre (Europe) ; depuis la prise de commande jusqu'à la facturation et le traitement des réclamations en adéquation avec les conditions générales de vente St Michel et les accords commerciaux négociés.Vous êtes en charge du suivi opérationnel d'un portefeuille client (nouveaux clients, spécifiques...).Vous managez votre équipe de 6 chargés de Clientèle.Vous avez une vision globale de l'activité de votre périmètre et êtes l'interlocuteur privilégié de la direction commerciale de votre Groupe Clients (Europe).Vous assurez du bon déroulement du processus en lien avec les services internes, les chargés de clientèle et les clients.Vous êtes chargé (e) du reporting de suivi de l'activité de votre pôle.Vous êtes garant de l'amélioration continue des process, outils et organisation de votre pôle en collaboration étroite avec le Responsable Service Client.

Avantages-

• 13ème mois
• Prime d'intéressement et de participation
• Prime transport
• Parking
• Cantine
• Horaires flexibles

• 3 ans d'expérience à un poste similaire
• Excellent niveau d'anglais, écrit comme oral
• Grande aisance avec les outils informatiques (notamment un niveau avancé sur Excel, et SAP)