Responsable Administration des Ventes h / f (CDI)

CO-EFFICIENCE; Issy-les-Moulineaux; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une PME dans la grande consommation à Issy-les-Moulineaux cherche un(e) Responsable Administration des Ventes. Vous superviserez une équipe en garantissant l'excellence opérationnelle et la satisfaction client. Le candidat idéal a 5-8 ans d'expérience en management ADV et sera à l'aise avec les outils informatiques. Un environnement dynamique et des bénéfices attractifs sont offerts.

Prestations

Tickets restaurant

Intéressement

Participation

Qualifications

• Expérience significative (5-8 ans min.) en management d'équipe ADV dans le secteur de la grande distribution.
• Capacité à gérer une équipe et à optimiser les processus opérationnels.
• Compétences interpersonnelles pour un poste managérial.

Responsabilités

• Encadrer une équipe de gestionnaires ADV.
• Superviser le cycle de la commande client, de la saisie à la livraison.
• Garantir l'excellence opérationnelle et la satisfaction client.
• Piloter la gestion des litiges et assurer la conformité.

Connaissances

Management d'équipe ADV

Aisance avec les outils informatiques

Capacité d'adaptation

Gestion de l'urgence

Empathie et pédagogie

Description du poste

Overview

Bienvenue chez Co-efficience ! Vous êtes animé(e) par l'excellence, le sens du service client et la transmission ? Ce poste est fait pour vous. Nous recrutons pour une PME en pleine structuration un(e) Responsable Administration des Ventes. Vous évoluerez dans un environnement exigeant et stimulant, au sein d'une entreprise du secteur de la grande consommation. Post avec base à Issy les Moulineaux.

Responsabilités

• Rattaché(e) à la Direction Supply Chain Aval, vous encadrez une équipe de gestionnaires ADV.
• Supervisez l'ensemble du cycle de la commande client, de la saisie à la livraison.
• Garantissez l'excellence opérationnelle et la satisfaction client.
• Optimisez les processus et coordonnez les interfaces internes (commerce, logistique, comptabilité...).
• Pilotez la gestion des litiges et la conformité contractuelle.
• Menez les projets de transformation et accompagnez vos collaborateurs dans le changement.

Profil / Qualifications

• Vous avez une expérience significative (5-8 ans min.) en management d'équipe ADV dans l'univers de la grande distribution ou des produits de grande consommation.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
• Vous faites preuve de rigueur, d'une belle capacité d'adaptation et savez gérer l'urgence : vous êtes opérationnel(le) et structurant(e).
• Vous faites preuve d'empathie, de pédagogie et d'un savoir-être irréprochable pour réussir dans ce poste managérial.

Ce que nous offrons

• Un poste statut cadre, basé au siège
• Une rémunération attractive composée d'un fixe et d'un variable
• Des avantages : tickets restaurant, intéressement, participation
• Un environnement de travail bienveillant, dynamique et agile, propice à l'innovation et au développement professionnel