Responsable Administration Des Ventes H/F

Bunzl; Vénissieux; On-site; EUR 36,000 - 38,000; Full time

Job summary

La société Bunzl recherche un Responsable assistant(e) commercial(e) afin de superviser une équipe d’assistants commerciaux sédentaires et de garantir le traitement optimal des offres et commandes clients.

Vous gérerez le développement du chiffre d’affaires et de la marge brute en lien avec la force de vente, tout en coordonnant le service selon les priorités et en assurant le respect des règles du travail. Des déplacements réguliers sont à prévoir sur le site.

Qualifications

• Formation supérieure (Bac +2 à Bac +5) en commerce, gestion ou administration des ventes ou expérience équivalente.
• Expérience réussie dans le management d’une équipe.
• Leadership et capacité à fédérer autour d’objectifs communs.
• Autonomie, rigueur et sens de l’organisation.
• Aisance avec les outils informatiques et les systèmes de gestion commerciale.

Responsibilities

• Superviser la plateforme d’assistants commerciaux sédentaires et le traitement des offres/commandes clients.
• Manager l’équipe, accueillir, accompagner, piloter, contrôler et évaluer les collaborateurs.
• Coordonner l’activité du service et assurer la transmission des données entre force commerciale itinérante et sédentaire.
• Analyser les indicateurs et proposer des axes d’évolution.
• Conduire les actions pour améliorer le portefeuille de commandes et la relation client.

Skills

Management d'équipe

Leadership

Autonomie

Organisation

Informatique / gestion commerciale

Education

Bac +2 à Bac +5 en commerce/gestion/Administration des ventes

Job description

Référence Offre : 4390660

• Auvergne-Rhône-Alpes> Rhône 69200> Vénissieux
• Administrateur des ventes
• Expérience requise : 1 à 7 ans+ 7 ans
• Technicien/Employé Bac +2Agent de maîtrise/Bac +3/4Ingénieur/Cadre/Bac +5
• Télétravail : Pas de télétravail
• Zone de déplacement : Régionale
• Salaire : 3200 - 3400 € / mois

Description du poste

La/Le Responsable assistant(e) commercial(e) supervise la plateforme d’Assistants(es) commerciaux(les) sédentaires qui a pour objectif le traitement commercial et administratif des offres/commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, …). Il/Elle participe au développement du Chiffre d’Affaires et de la Marge Brute en liaison avec la Force de Ventes.

– Manage l’équipe d’Assistants(es) commerciaux(les) sédentaires placée sous sa responsabilité. Accueille, accompagne, pilote, contrôle et évalue ses collaborateurs. Est garant du respect de la réglementation du travail.

– Coordonne l’activité du service selon les priorités commerciales et s’assure de la bonne transmission des données entre force commerciale itinérante et force commerciale sédentaire.

– Analyse les supports de suivi d’activité (taux erreurs de saisie, …) et propose des axes d’évolution.

– Analyse le portefeuille de commandes quotidiennement et met en place les actions correctives nécessaires.

– Participe à l’élaboration de la stratégie relation clientèle et détermine les plans d’actions annuels et les objectifs de son service en fonction de la stratégie et des objectifs de la région.

– Conçoit les indicateurs de performance du service, analyse les résultats et met en place les ajustements nécessaires.

– Propose des solutions en réponse aux réclamations de la clientèle ou transmet le dossier au service concerné (contentieux, logistique, …). – Traite des dossiers particuliers (litiges, …) et/ou transmet au service concerné.

– Coordonne les interventions de l’équipe lors du lancement de nouveaux produits ou de campagnes promotionnelles.

Votre profil

• Formation supérieure (Bac +2 à Bac +5) en commerce, gestion ou administration des ventes, ou expérience équivalente.
• Expérience réussie dans le management d’une équipe.
• Leadership, capacité à fédérer et à mobiliser une équipe autour d’objectifs communs.
• Autonomie, rigueur et sens de l’organisation.
• Aisance avec les outils informatiques et les systèmes de gestion commerciale.

Poste à pourvoir dès que possible.

Des déplacements seront à prévoir 1 à 2 fois par semaine sur le site de Villars (42) et Châteauneuf-sur-Isère (26).