Responsable Administratif & Qualité – SAV et ISO 9000

FRISQUET S.A.; Rosny-sous-Bois; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

FRISQUET S.A. recherche un(e) candidat(e) pour un poste de management administratif et service après-vente à Rosny-sous-Bois. Les principales responsabilités incluent le suivi des objectifs de qualité de service, la gestion des réclamations clients, et la supervision des activités administrative du SAV. Le poste nécessite plusieurs années d'expérience en management, de fortes capacités d'organisation et de coordination, ainsi qu'une bonne maîtrise des outils informatiques. Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur les différents sites.

Qualifications

• Expérience de plusieurs années en management administratif et service après-vente.
• Excellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités.
• Aisance relationnelle et rédactionnelle.

Responsabilités

• Encadrer et animer l'équipe administrative.
• Superviser les activités administratives SAV.
• Gérer les réclamations clients et suivre les sinistres.
• Assurer le suivi administratif des antennes FRISQUET ASSISTANCE.
• Produire et analyser les indicateurs d'activité.

Connaissances

Gestion des priorités

Aisance relationnelle

Organisation

Rigueur

Esprit d'équipe

Outils

Outils informatiques

Description du poste

FRISQUET S.A. recherche un(e) candidat(e) pour un poste de management administratif et service après-vente à Rosny-sous-Bois. Les principales responsabilités incluent le suivi des objectifs de qualité de service, la gestion des réclamations clients, et la supervision des activités administrative du SAV. Le poste nécessite plusieurs années d'expérience en management, de fortes capacités d'organisation et de coordination, ainsi qu'une bonne maîtrise des outils informatiques. Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur les différents sites.