Responsable Adjoint Service Revenus de Remplacement H/F

Caisse Primaire Assurance Maladie; Blois; Sur place; EUR 31 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d'entreprise

Tickets repas partiels

Forfait Mobilités Durables (500€/an)

Parking

Résumé du poste

La Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Loir-et-Cher (CPAM 41) recrute un Responsable adjoint sur le service Revenus de Remplacement (H/F) pour piloter le processus Indemnités Journalières et accompagner une équipe. Télétravail possible selon les dispositions internes.

Vous serez chargé de garantir la fluidité des versements, d'analyser les indicateurs et de proposer des améliorations tout en veillant à la conformité et à la qualité des décisions.

Qualifications

• Formation Bac+2/3 ou équivalent dans la gestion d'un service.
• Compétences relationnelles et managériales pour fédérer et motiver une équipe.
• Capacités d'adaptation et réactivité dans des situations imprévues.
• Esprit d'analyse avec données et tableaux de bord.
• Qualités humaines: rigueur, pédagogie, sens du service public.

Responsabilités

• Piloter le processus IJ : assurer fluidité des versements, délais et qualité des décisions, en conformité réglementaire.
• Animer une dynamique collective : former et faire monter en compétence les équipes.
• Coconstruire des solutions : collaborer avec binôme et partenaires pour simplifier les parcours.
• Contribuer à la performance : analyser les indicateurs et lutter contre la fraude.

Connaissances

Management

Relationnel

Analyse de données

Gestion du stress

Formation

Bac+2/3 ou équivalent

Description du poste

Assureur solidaire en santé, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Loir-et-Cher (CPAM) gère les fonds de l'Assurance Maladie au bénéfice de ses 278 000 bénéficiaires (85 % de la population du département) et de ses partenaires professionnels de santé et employeurs. Forte de 230 salariés porteurs d'une ambition « offrir un meilleur service à nos publics et dépenser mieux en soignant mieux », elle verse chaque année 700 millions d'euros dont près de la moitié aux établissements de soins. La CPAM recrute 1 Responsable adjoint sur le service Revenus de Remplacement (H/F) sur le processus Indemnités Journalières. Au sein de l'Assurance Maladie, le service Revenus de Remplacement joue un rôle clé dans l'accompagnement des assurés en arrêt de travail.

Missions :

• Un équilibre entre expertise et management !
• Piloter le processus IJ : Garantir la fluidité des versements, optimiser les délais et la qualité des décisions, tout en veillant à la conformité réglementaire ;
• Animer une dynamique collective : Accompagner les équipes (formation, montée en compétences) sur les évolutions réglementaires, digitales et les bonnes pratiques ;
• Coconstruire des solutions : Travailler en étroite collaboration avec votre binôme, et les partenaires (CPAM, partenaires externes) pour simplifier les parcours ;
• Contribuer à la performance : Analyser les indicateurs, identifier des leviers d'amélioration et participer à la lutte contre la fraude ;

Profil recherché :

• Compétences relationnelles et managériales : capacité à fédérer, former et motiver une équipe dans un environnement exigeant ;
• Capacités d'adaptation et de réactivité dans les situations imprévues ;
• Un esprit d'analyse : aisance avec les données (tableaux de bord, indicateurs) et une approche orientée solutions ;
• Des qualités humaines : rigueur, pédagogie, résistance au stress et sens du service public ;

Formation. Vous disposez idéalement d'une formation de niveau Bac +2/3 ou d'une expérience équivalente dans le domaine de la gestion d'un service. Vous ne connaissez pas l'Assurance Maladie ? Pas de problème ! Une formation interne, notamment via un tutorat, sera organisée en fonction du profil du candidat retenu.

Conditions particulières :

• Contrat : Temps plein (36 à 39h/semaine, avec jours RTT - Travail en horaires variables du lundi au vendredi).
• Rémunération sur 14 mois, selon expérience (soit 34,1 K€ annuels bruts) ; Prime d'intéressement.
• Avantages : Accès au restaurant d'entreprise, avec prise en charge partielle du ticket repas par l'employeur ; Accès aux offres sociales et culturelles du Comité Social et Économique (billetterie, chéquier scolarité, séjours vacances, participation à la prise en charge de spectacles et d'une licence sportive.) ; Accès possible au forfait mobilités durables mis en place au sein de l'organisme (500€/an) ou prise en charge partielle d'abonnements de transport en commun ;Parking à disposition des salariés.

Emploi éligible au télétravail en application de la réglementation en vigueur au sein de la CPAM.

Experience: 1 MoisCompétences: Régimes de protection sociale et des règlementations associées,Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour améliorer la qualité du serviceQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités générales de sécurité socialeListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.