Responsable Adjoint Département - ROISSY (F/H)

Christian Dior Couture; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Christian Dior Couture, situé à Paris, recherche un Manager pour intégrer son équipe managériale. Vous serez responsable de la croissance du chiffre d'affaires et de l'expérience client, incarnant les valeurs de la Maison.

Le candidat idéal a au moins 5 ans d'expérience dans le secteur du luxe et excelle dans la gestion d'équipe. Nous encourageons la diversité et l'emploi des personnes en situation de handicap.

Qualifications

• Expérience réussie de 5 ans minimum en tant que Manager.
• Connaissances dans l'univers du luxe.
• Compétences relationnelles et sens du détail.

Responsabilités

• Piloter la performance et réaliser les objectifs commerciaux.
• Garantir l'excellence du service en boutique.
• Développer la fidélisation de la clientèle.

Connaissances

Excellente présentation

Sens du service

Dynamisme

Leadership

Sens de l'équité

Description du poste

Job responsibilities

Intégré à l’équipe managériale de la boutique, vous renforcez la structure en reportant au Responsable département. Garant de l’expérience client conforme aux codes de la Maison Christian Dior, vous incarnez les valeurs de la Maison par votre comportement exemplaire. Vos missions seront les suivantes :

• Croissance du chiffre d’affaires et développement de la clientèle
• Pilotage de la performance et réalisation des objectifs
• Mise en œuvre de la stratégie commerciale de la Maison Christian Dior
• Garantir l’excellence du service en boutique (VM, tenue générale de la boutique, zoning, accueil, ventes)
• Gestion des litiges dans le respect de la politique commerciale de la Maison
• Développement de la fidélisation de la clientèle
• Gestion des équipes : suivi et analyse d’indicateurs clés, proposition de plans d’action et déploiement, suivi des résultats, reporting
• Co-animation des objectifs et motivation de l’équipe par un briefing quotidien
• Développement d’équipe (recrutements, intégration, formation, coaching individuel et plans de développement)
• Organisation de la boutique : garantir la bonne organisation et gestion des stocks, gestion du planning, faire respecter les procédures en vigueur
• Communication : écoute et transmission au Responsable de département des feedbacks des équipes, anticipation des conflits en alertant le Directeur et l’Adjoint, diffusion des informations émanant du siège, entretien des relations de confiance et d’entre‑aide avec l’ensemble des départements de la boutique, ainsi que les boutiques France et Europe avec lesquelles le département est amené à travailler.

Profile

Vous détenez une expérience réussie de 5 ans minimum en tant que Manager. Vous connaissez l’univers du luxe.

• Excellente présentation, sens du service et de l’accueil, aisance relationnelle.
• Dynamisme, état d’esprit positif et enthousiaste.
• Leadership et esprit d’initiative.
• Loyauté et sens de l’équité.
• Réactivité et gestion des priorités.
• Adaptation et esprit de synthèse.
• Rigueur et sens du détail.
• Agilité dans le maniement et l’interprétation d’indicateurs chiffrés.

Encourageant la diversité sous toutes ses formes, Christian Dior Couture s'est engagé depuis 2013 dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.