Christian Dior Responsable Adjoint Département - ROISSY (F/H)

Christian Dior Couture; France; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Christian Dior Couture recherche un(e) Responsable Adjoint de Département pour superviser la performance commerciale et garantir l'excellence du service en boutique. Vous serez en charge de l'organisation du département, du management d'équipe, et d'assurer une communication fluide entre les équipes.

Le candidat idéal possède au minimum 5 ans d'expérience en management, une passion pour l'univers du luxe et un sens aigu du service. Une formation soutenue vers la diversité et inclusion est également intégrée dans la culture d'entreprise.

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience en tant que Manager.
• Connaissance de l'univers du luxe.
• Excellente présentation et aisance relationnelle.
• Dynamisme et attitude positive.
• Capacité à gérer des priorités.

Responsibilities

• Gérer la performance commerciale et atteindre les objectifs.
• Co-animer les objectifs et motiver l'équipe.
• Organiser le département et gérer les stocks.
• Assurer la communication entre équipes.

Skills

Management

Service client

Leadership

Gestion des priorités

Analyse d'indicateurs

Job description

Responsable Adjoint de Département

Responsabilités

• Performance commerciale
  • Croissance du chiffre d'affaires et développement de la clientèle
  • Pilotage de la performance et réalisation des objectifs
  • Mise en œuvre de la stratégie commerciale de la Maison Christian Dior
  • Garantir l'excellence du service en boutique (VM, tenue générale de la boutique, zoning, accueil, ventes)
  • Gestion des litiges dans le respect de la politique commerciale de la Maison
  • Développement de la fidélisation de la clientèle
• Management
  • Pilotage de la performance du département : suivi et analyse d'indicateurs clés, proposition de plans d'action et déploiement, suivi des résultats, reporting
  • Co-animation des objectifs et motivation de l'équipe par un briefing quotidien
  • Développement d'équipe (recrutements, intégration, formation, coaching individuel et plans de développement)
• Organisation de la boutique
  • Garantir la bonne organisation et gestion des stocks
  • Gestion du planning
  • Faire respecter les procédures en vigueur
• Communication
  • Ecoute et transmission au Responsable de département des feedbacks des équipes
  • Anticipation des conflits en alertant le Directeur et l'Adjoint sur toute situation susceptible de fragiliser la bonne entente et la performance de l'équipe
  • Diffusion des informations émanant du siège
  • Entretient des relations de confiance et d'entre-aide avec l'ensemble des départements de la boutique, ainsi que les boutiques France et Europe avec lesquelles le département est amené à travailler.

Profil

• Vous détenez une expérience réussie de 5 ans minimum en tant que Manager.
• Vous connaissez l'univers du luxe.
• Excellente présentation, sens du service et de l'accueil, aisance relationnelle.
• Dynamisme, état d'esprit positif et enthousiaste.
• Leadership et esprit d'initiative.
• Loyauté et sens de l'équité.
• Réactivité et gestion des priorités.
• Adaptation et Esprit de synthèse.
• Rigueur et sens du détail.
• Agilité dans le maniement et l'interprétation d'indicateurs chiffrés.

Encourageant la diversité sous toutes ses formes, Christian Dior Couture s'est engagé depuis 2013 dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.