Responsable Adjoint de Magasin (35 heures) - Nice

New Balance; Nice; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime Retail Bonus

Développement professionnel

Réduction personnel

Environnements inclusifs

Projets région Europe

Package flexible

Résumé du poste

New Balance Nice recherche un responsable de magasin pour guider une équipe dédiée à l'expérience client et à la performance commerciale. Vous analyerez les résultats, formerai l'équipe sur les produits NB et garantirez un service exemplaire.

Vous contribuerez au respect des procédures, gérerez les horaires et soutiendrez le recrutement et l'intégration des nouveaux entrants. Poste à temps plein, à domicile en boutique, avec packages et bonus Retail.

Qualifications

• Esprit d'équipe et expérience en supervision exigés.
• Capacité à diriger et encadrer une équipe.
• Connaissance des indicateurs clés de performance de la vente au détail.
• Expérience en vente au détail souhaitée.
• Compétences en service clientèle.
• Horaires flexibles, y compris week-ends et jours fériés.

Responsabilités

• Analyser la performance du magasin et optimiser l'espace et les ventes.
• Assurer la satisfaction client et stimuler les ventes via l'expérience client.
• Former l'équipe sur les produits NB et les nouveautés saisonnières.
• Gérer les rotations, les horaires et la présence en magasin.
• Soutenir le recrutement, l'intégration et le développement du personnel.
• Prévenir les pertes et contrôler les stocks et les procédures.

Connaissances

Esprit d'équipe

Supervision

Diriger et encadrer une équipe

Service client

Commerce de détail et vente

Désir d'apprendre

Bonne communication

Horaires flexibles

Outils

Systèmes POS

Description du poste

New Balance est plus qu'une simple marque de vêtements de sport, nous formons une famille. Nous voulons que les personnes qui rejoignent notre équipe puissent évoluer avec nous dans notre voyage en tant que marque en pleine croissance. Nos magasins sont à la recherche de conseillers et conseillères de vente capables d’impliquer, d’intéresser, d'éduquer et de divertir nos consommateurs dès qu'ils franchissent la porte. Nous avons besoin de votre passion et de votre désir d'être un véritable ambassadeur ou une véritable ambassadrice de la marque, ainsi que de votre amour du travail avec les clients pour soutenir le responsable de magasin dans les opérations quotidiennes du magasin.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS:

• Analyser la performance du magasin (par exemple, les meilleures ventes, l'aménagement de l'espace, etc.) et procéder aux ajustements nécessaires pour augmenter la productivité et l'efficacité
• Obtenir l'entière satisfaction des clients grâce à nos modèles de service et stimuler les ventes par le biais de l'expérience client, en utilisant des techniques de vente poussées pour atteindre les résultats
• Comprendre les attentes des clients et former l'équipe à toujours répondre à leurs attentes, voire à les surpasser
• Guider l'équipe et la former aux produits, technologies NB et produits saisonniers
• Aider dans la coordination des rotations et des horaires
• Minimiser les pertes en mettant en place et en contrôlant toutes les procédures de prévention des pertes
• Soutenir le recrutement, l'intégration, la formation et le développement de l'équipe du magasin
• Détenir les clés du magasin et être un membre actif dans le magasin et dans les bureaux, chargé des tâches de vente au détail - vente, service à la clientèle, contrôle des stocks
• Gérer les demandes et la remontée des plaintes des clients
• Comprendre et soutenir les opérations, politiques et procédures du magasin en suivant le plan stratégique commercial
• Respecter les politiques et procédures de l'entreprise
• Effectuer d'autres tâches à la demande de l'entreprise ou du responsable de magasin

EXIGENCES DU POSTE:

• Esprit d'équipe
• Expérience éprouvée à un poste de supervision
• Capacité à diriger et à encadrer une équipe
• Connaissance des indicateurs clés de performance de la vente au détail
• Expérience préalable dans la vente au détail souhaitée
• Compétences en service clientèle
• Passion pour le commerce de détail et la vente
• Désir d'apprendre
• Capacité à effectuer des opérations mathématiques de base et des procédures opérationnelles commerciales d'ordre général
• Compréhension des systèmes de registres POS
• Compétences en communication efficace
• Disponible pour des horaires de travail flexibles, y compris les week-ends et jours fériés

CE QUE NOUS OFFRONS:

• Rémunération compétitive
• Possibilité de gagner plus grâce à notre système de primes Retail Bonus
• Nombreuses possibilités de développement
• Environnements de travail inclusifs sur tous nos sites européens
• Réduction généreuse pour le personnel
• Participation à des projets dans notre région européenne
• Package flexible