Responsable Adjoint de Boutique H/F

Rituals Cosmetics Enterprise B.V.; Arrondissement de Tours; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Rituals Cosmetics Enterprise B.V. à Tours recherche un/une Responsable de Boutique pour prendre le relais en l’absence du Responsable et assurer les opérations quotidiennes, la gestion d'équipe et le coaching des Conseillers de Vente.

Expert produit, vous répondrez aux questions des clients, présenterez les produits et veillerez à une expérience client haut de gamme, tout en supervisant les stocks, la caisse et les tâches administratives.

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe et coaching de Conseillers de Vente.
• Maîtrise des opérations magasin: caisse, stocks et administratif.
• Sens du service client et présentation soignée dans un univers haut de gamme.

Responsabilités

• Prendre le relais en l’absence du Responsable et assurer les opérations quotidiennes.
• Coacher l’équipe et atteindre les objectifs de vente.
• Répondre aux questions des clients et incarner l’Expérience Rituals.

Connaissances

Coaching

Leadership

Gestion d'équipe

Service client

Gestion des stocks

Caisse

Formation

Description du poste

• Prendre le relais en l’absence de votre Responsable de Boutique – assurer la pleine responsabilité des opérations quotidiennes, des décisions liées à l’équipe, ainsi que de l’accompagnement et du coaching des Conseillers de Vente.
• Être l'expert produit – répondre aux questions les plus complexes des clients, présenter les produits avec assurance, et incarner notre Expérience du Bien Être.
• Gérer l'aspect opérationnel – s'occuper de la planification des stocks, de la gestion de caisse et de toutes les tâches administratives essentielles au bon fonctionnement de la boutique.
• Développer votre équipe et rendre les objectifs motivants – vous êtes doué(e) pour le coaching, vous savez exactement quoi dire pour aider les gens à progresser, et vous transformez la vente en un jeu auquel tout le monde veut participer.
• Être ambassadeur de la marque – vous avez une présentation professionnelle et soignée, et vous prêtez attention à chaque détail pour offrir une expérience client irréprochable dans un univers haut de gamme.