Responsable Adjoint de Boutique H/F

Rituals Cosmetics Enterprise B.V.; Thionville; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Rituals Cosmetics Enterprise B.V. recherche un responsable de boutique capable de prendre le relais en l’absence du Responsable; vous supervisez les opérations et assurez le coaching des conseillers de vente.

Vous serez l’expert produit, répondrez aux clients et incarnerez l’expérience du Bien Être. Vous gérez les stocks, la caisse et les tâches administratives essentielles, tout en développant votre équipe et en rendant les objectifs motivants.

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe en boutique.
• Excellente connaissance des produits et univers luxe.
• Capacité à coacher et motiver l'équipe.
• Gestion des stocks et caisse.
• Ambassadeur de la marque avec présentation soignée.

Responsabilités

• Prendre le relais en l’absence du Responsable de Boutique; assurer les opérations quotidiennes et le coaching des Conseillers de Vente.
• Être l'expert produit – répondre aux questions complexes des clients, présenter les produits et incarner l’Expérience du Bien Être.
• Gérer l’aspect opérationnel – planifier les stocks, gérer la caisse et les tâches administratives essentielles.
• Développer votre équipe et rendre les objectifs motivants – coacher et aider chacun à progresser, transformer la vente en jeu collectif.
• Être ambassadeur de la marque – présentation professionnelle et soin du détail pour une expérience client haut de gamme.

Connaissances

Leadership

Coaching

Service client

Connaissance produit

Description du poste

• Prendre le relais en l’absence de votre Responsable de Boutique – assurer la pleine responsabilité des opérations quotidiennes, des décisions liées à l’équipe, ainsi que de l’accompagnement et du coaching des Conseillers de Vente.
• Être l'expert produit – répondre aux questions les plus complexes des clients, présenter les produits avec assurance, et incarner notre Expérience du Bien Être.
• Gérer l'aspect opérationnel – s'occuper de la planification des stocks, de la gestion de caisse et de toutes les tâches administratives essentielles au bon fonctionnement de la boutique.
• Développer votre équipe et rendre les objectifs motivants – vous êtes doué(e) pour le coaching, vous savez exactement quoi dire pour aider les gens à progresser, et vous transformez la vente en un jeu auquel tout le monde veut participer.
• Être ambassadeur de la marque – vous avez une présentation professionnelle et soignée, et vous prêtez attention à chaque détail pour offrir une expérience client irréprochable dans un univers haut de gamme.