Responsable Adjoint de Boutique F/H

Orange; Le Port; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Orange La Réunion recherche un(e) commercial(e) motivé(e) pour piloter le développement et fidéliser la clientèle en boutique, en visant l’excellence du service et des résultats.

Vous assurerez la gestion opérationnelle au quotidien, veillerez au respect des procédures internes et du merchandising, et encadrerez l’équipe commerciale.

Ce CDI basé à La Réunion inclut le recrutement et l’intégration des collaborateurs, la gestion des réclamations et une expérience client de bout en bout.

Responsibilities

• Développement commercial: Atteindre et dépasser les objectifs de vente fixés.
• Conseiller et fidéliser la clientèle.
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et de merchandising.
• Promouvoir les offres et services Orange.

Job description

1. Développement commercial

• Atteindre et dépasser les objectifs de vente fixés.
• Conseiller et fidéliser la clientèle.
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et de merchandising.
• Promouvoir les offres et services Orange

2. Gestion opérationnelle

• Assurer le bon fonctionnement quotidien de la boutique y compris en l'absence du manager.
• Veiller au respect des procédures internes et à la politique commerciale.
• Etre garant des différents processus métiers (caisse, stock, fraude).

3. Animation et management d'équipe

• Participer au recrutement, à la formation et à l'intégration des collaborateurs.
• Encadrer, motiver et développer l'équipe commerciale.
• Suivre et accompagner la performance individuelle.

4. Relation client

• Garantir une expérience client de qualité de bout en bout
• Gérer les réclamations et les situations complexes.

1. Développement commercial

• Atteindre et dépasser les objectifs de vente fixés.
• Conseiller et fidéliser la clientèle.
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et de merchandising.
• Promouvoir les offres et services Orange

2. Gestion opérationnelle

• Assurer le bon fonctionnement quotidien de la boutique y compris en l'absence du manager.
• Veiller au respect des procédures internes et à la politique commerciale.
• Etre garant des différents processus métiers (caisse, stock, fraude).

3. Animation et management d'équipe

• Participer au recrutement, à la formation et à l'intégration des collaborateurs.
• Encadrer, motiver et développer l'équipe commerciale.
• Suivre et accompagner la performance individuelle.

4. Relation client

• Garantir une expérience client de qualité de bout en bout
• Gérer les réclamations et les situations complexes.

Contrat en CDI situé à la Réunion

Ref : 31252050