Conseiller Client F/H

Orange SA; France; Hybride; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Orange SA recherche un(e) conseiller(ère) boutique pour accueillir et accompagner les clients dans l’univers Orange (mobile, internet, fixe, TV).

Vous assurerez l'accueil, l’écoute des besoins et la proposition d’offres adaptées, puis la contractualisation selon la méthode ACCA. Vous gérez les rendez-vous et participez au merchandising et à la gestion des stocks en boutique.

Qualifications

• Profil avec excellent relationnel et esprit d'équipe.
• Compétences commerciales et capacité à proposer des offres adaptées.
• Maîtrise des techniques de vente et de la relation client (ACCA).

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients résidentiels et professionnels dans l’univers Orange.
• Écouter les besoins et proposer les solutions adaptées.
• Conseiller, vendre et contractualiser les offres selon ACCA.
• Organiser les rendez-vous physiques ou en visioconférence.
• Travailler en équipe et partager les connaissances pour la performance.
• Participer au merchandising de la boutique et à la gestion opérationnelle des stocks.

Connaissances

Relation client

Vente

Conseil client

Équipe

Description du poste

Date de publication : Sep 18, 2026, 12:19AM

Votre mission principale

Transformer chaque visite en boutique en une expérience inoubliable !

Vos missions quotidiennes

• Vous accueillez et accompagnez les clients résidentiels et professionnels, en leur faisant découvrir l’univers Orange : mobile, internet, fixe, TV, assurance, télésurveillance, objets connectés.
• Vous êtes à l’écoute des besoins de vos clients pour leur proposer les solutions les plus adaptées.
• Vous conseillez, vendez et contractualisez les offres dans le respect des processus métier et de la méthode de vente ACCA (Accueillir, Comprendre, Construire, Accompagner).
• Vous assurez les rendez-vous physiques ou en visioconférence avec les clients.
• Vous travaillez en équipe et partagez vos connaissances pour faire grandir la performance collective.
• Vous contribuez à une dynamique d’équipe où la part variable est majoritairement collective.
• Vous participez activement au merchandising de la boutique pour valoriser l’offre et l’expérience client.
• Vous assurez la gestion opérationnelle de la boutique : réception des livraisons, collecte des produits, inventaire et suivi des stocks.

Vos missions ponctuelles

• Ponctuellement, vous assurez la présence d’Orange lors de foires ou de points de vente éphémères, en représentant la marque avec enthousiasme et professionnalisme.

Nous recherchons un profil doté d’un excellent relationnel et d’une forte capacité à travailler en équipe.

Vous savez accueillir le client avec bienveillance et utiliser les techniques de la relation client pour comprendre son univers et ses besoins.

Au-delà de votre parcours, ce sont vos qualités humaines qui feront la différence : curiosité, fibre technologique et commerciale, empathie, conviction et engagement. Dynamique et motivé(e) par le challenge, vous apportez un vrai plus à l’équipe.

La Direction Commerciale Sud Est a en charge la commercialisation des produits et services du Groupe Orange à travers son réseau de 17 boutiques réparties sur la région Provence Alpes Côte d’Azur. Elle est un contributeur majeur et direct du business Pro et Grand Public d’Orange sur la région.

Ce qui nous anime au quotidien, c’est de faire vivre à nos clients une expérience exceptionnelle.

Nous conseillons et apportons des solutions performantes et adaptées à leurs besoins. Nous sommes résolument tournés vers l’innovation et développons de nouveaux territoires comme la maison protégée par exemple.

Date de début souhaitée : Nov 01, 2026, 12:00AM

Chez Orange, seules vos compétences comptent.

Quel que soit votre âge, genre, origine, parcours, religion, orientation sexuelle, handicap, neuroatypie, ou apparence, nous encourageons activement la diversité au sein de nos équipes, car elle constitue une force pour le collectif et un vecteur d’innovation.Orange est une entreprise handi-accueillante : n’hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.