RESPONSABLE ADHESIONS ET COTISATIONS H/F

France Travail; Reims; Sur place; EUR 38 000 - 41 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement/participation

Complémentaire santé

Prévoyance et retraite supplémentaire

Résumé du poste

France Travail recherche un Responsable Adhésions et Cotisations à Reims pour diriger le service et garantir la fiabilité des opérations liées à la gestion des contrats santé. Vous dirigerez une équipe d'une dizaine de collaborateurs, développerez les compétences et contribuerez à des projets transverses au sein de l'organisation.

Profil requis : Bac+4 et au moins 3 ans d'expérience en complémentaire santé et management, rigueur, esprit d'équipe et capacité d'analyse.

Qualifications

• Bac+4 et/ou expérience confirmée en complémentaire santé et management d'équipe.
• Maîtrise des outils et process de gestion des adhésions et cotisations.

Responsabilités

• Gérer le service adhésions et cotisations et diriger une équipe d'environ dix personnes.
• Piloter le service et assurer la fiabilité des opérations liées à la gestion des contrats santé individuels et collectifs.
• Participer à l'évolution des outils métiers et à des projets transverses.
• Mettre en œuvre des plans d'actions et organiser les moyens nécessaires.
• Animer l'équipe et développer les compétences des collaborateurs.
• Accompagner le recrutement et les entretiens annuels.

Connaissances

Rigueur

Esprit d'équipe

Analyse et synthèse

Management

Outils de pilotage

Indicateurs de performance

Formation

Bac+4

Description du poste

RESPONSABLE ADHESIONS ET COTISATIONS H/F

RESPONSABLE ADHESIONS ET COTISATIONS H/F 51 - REIMS

Actualisé le 19 août 2026
Employeur handi-engagé

Votre rôle et missionsRattaché(e) directement à la Responsable gestion santé, dans une logique d'optimisation permanente desmoyens et résultats votre rôle consiste à :- assurer le management du service adhésions et cotisations composé d'une dizaine decollaborateurs/trices,- développer le professionnalisme de l'équipe,- assurer le pilotage du service afin de garantir la fiabilité des opérations liés à la gestion des contractssanté individuels et collectifs,- participer aux évolutions des outils métiers- contribuer aux projets transversesVos missions principales seront les suivantes :Mise en œuvre de la stratégie : Proposer et conduire des plans d'actions pour son service- Proposer les objectifs et conduire les plans d'actions validés- Proposer l'organisation et les moyens nécessairesOrganisation et planification de l'activité : Répartir les objectifs et coordonner les réalisations- Organiser de manière efficiente la gestion des contrats santé individuels et collectifs de BPCE Mutuelle(Mise à jour de la base personnes, gestion des entrées/sorties, suivi des cotisations et de leurrecouvrement, collecte de justificatifs nécessaires à la mise en œuvre des contrats, suivi desentreprises clientes, suivi de la noémisation, etc.)- Définir, planifier et coordonner la mise en œuvre des contributions individuellesAgir en accompagnement technique des gestionnaires en direct ou en appui des référents techniques- Contribuer au suivi et à la résolution de dossiers transverses impactant son servicePilotage de l'activité et amélioration des processus : Analyser périodiquement les résultats et déciderdes actions correctrices ou d'optimisation- Être garant de la performance et du bon fonctionnement des processus du service par rapport à desobjectifs définis- Analyser les indicateurs de pilotage et mesurer les écarts- Effectuer un suivi qualitatif et quantitatif de l'activité du service- Proposer des actions correctrices et les mettre en œuvre- Tenir un rôle d'alerte et réaliser un reporting régulier de l'activité auprès de son responsable- Assurer la veille métier et réglementaire de son domaine d'activité en lien avec l'expert santé- Mettre les processus sous contrôle en les mesurant régulièrementAnimation de l'équipe : Associer l'équipe aux actions et résultats par l'information et la délégation- Animer l'équipe et créer les conditions d'évolution des compétences des collaborateurs du service- Organiser la circulation de l'information et le débriefing des actions- Déléguer et contrôler- Valoriser les réussites individuelles et collectives- Traiter les conflits et les résistances au changementAccompagnement des collaborateurs : Evaluer et développer les compétences- Participer au recrutement des nouveaux collaborateurs- Mener les différents entretiens de carrière et d'évaluation des compétences- Déterminer les axes de progrès- Maintenir et développer les compétences métier au sein de l'équipe (définition et suivi du plan deformation)- Assurer la formation des nouveaux collaborateurs et des référents techniquesCoopérer avec les interlocuteurs internes et externes impliqués dans la gestion de l'activité du serviceVotre profilBac+ 4 et/ou expérience confirmée de 3 ans minimum en complémentaire santé et management d'équipeQualités requises :Rigueur, polyvalence, sens du résultat, Esprit d'équipe, Capacité d'analyse et de synthèseDate de prise de poste à partir du 1er octobre

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 38H24/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 38000.00 Euros à 41000.00 Euros sur 12 mois
• Intéressement / participation
• Complémentaire santé
• Participation employeur sur la complémentaire santé, la prévoyance et la retraite supplémentaire

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) - complémentaire santé et management Cette expérience est indispensable
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents- commerce/assurance/management Cette formation est indispensable

Compétences

• animation d'équipe Cette compétence est indispensable
• Indicateurs de performance Cette compétence est indispensable
• Management Cette compétence est indispensable
• Outils de pilotage Cette compétence est indispensable
• Revue de performance Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

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