Responsable Accueil et Facturation en Résidence Seniors H/F

Domitys; Troyes; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CSE

hébergement et restauration en résid.

mobilité interne

prime de cooptation

Résumé du poste

DOMITYS, leader des Résidences Services Seniors, recherche un(e) responsable accueil et facturation pour encadrer et coordonner le travail des chargés d’accueil. Vous planifierez les réservations et l’occupation, gérerez les documents administratifs et superviserez la facturation et les encaissements.

Vous serez garant du respect des procédures qualité et contribuerez à l’image de DOMITYS au sein de la résidence. Poste à pourvoir immédiatement, avec service à temps plein et roulements week-end.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac Professionnel ou d'un Bac+2 dans les métiers de la comptabilité, de l'accueil ou du secrétariat.
• Expérience sur un poste similaire ou dans un environnement PME souhaitée.

Responsabilités

• Accueil et Vie de la résidence: planification des réservations et de l’occupation; gestion des documents administratifs; accompagnement des résidents dans leurs démarches.

Connaissances

Sens du service

Organisation

Rigueur

Écoute

Réactivité

Formation

Bac Professionnel

Bac +2 en comptabilité/accueil/secrétariat

Description du poste

Rejoindre DOMITYS, n°1 des Résidences Services Seniors, c'est participer à l'essor de la Silver économie et s'engager au service d'une mission sociétale : accompagner le bien-vieillir.Présents sur l'ensemble du territoire avec près de 200 résidences non médicalisées, nous proposons à plus de 18 500 seniors autonomes des logements où tout est pensé, conçu, réinventé, pour garantir leur bien-être.Travailler chez DOMITYS, c'est aussi tisser des liens de proximité avec des collaborateurs et des résidents qui ont tant de choses à partager.Ce sont des équipes à taille humaine et soudées au service des seniors ; Des parcours de vie, des moments de convivialité et de partage qui en font un métier unique.En somme, travailler chez DOMITYS, c'est être l'ambassadeur d'une culture d'entreprise centrée sur l'humain et où la performance de l'entreprise repose avant tout sur la force du collectif.DOMITYS est membre du Groupe AG2R LA MONDIALE.
Dans un objectif commun qui est de faciliter le bien-vieillir de nos aînés, en qualité de Responsable accueil et facturation encadrez et coordonnez le travail des chargés d'accueil, en veillant à la bonne organisation de la prestation d'accueil et de l'image DOMITYS. Accueil et Vie de la résidence : Vous planifiez les réservations et l'occupation des appartements, en optimisant la gestion des disponibilités pour garantir une organisation fluide et efficace. Vous êtes en charge de la création, de la mise à jour et du suivi de différents documents administratifs : fichier médical confidentiel, menus, programmes d'animation, règlements intérieurs, ... Vous serez amené·e à accompagner les résidents dans leurs démarches administratives, à les former à l'utilisation des outils informatiques pour favoriser leur autonomie. Facturation : Vous supervisez la gestion des comptes client dont l'ouverture, la facturation, l'encaissement. Vous contrôles le transfert mensuel à la comptabilité des clôtures des mouvements clients, des ventes et encaissements, de même que l'établissement et la transmission régulière des tableaux de bords mis à jour à la direction. Vous êtes garant et devez faire appliquer la politique qualité du Groupe DOMITYS en veillant au respect des procédures et objectifs établis. Chez DOMITYS, la performance est le fruit du travail collectif, c'est pourquoi vous pourrez être amené·e à venir en soutien de vos collègues pour assurer la continuité de service de la résidence. + Pour vous accompagner : à votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour la bonne exécution de vos missions.

Vous devez être titulaire d'un Bac Professionnel ou d'un Bac +2 dans les métiers de la comptabilité, de l'accueil ou du secrétariat et disposer d'une expérience sur un poste similaire ou dans environnement de PME.

Au-delà de ces qualifications, pour devenir un vrai facilitateur du bien-vieillir DOMITYS, vous devez :

• Avoir le sens du service et de l'écoute à l'égard des résidents et de leurs proches
• Faire preuve de réactivité opérationnelle, être organisé et rigoureux
• Maîtriser et appliquer les codes de l'hospitalité
• Être disponible pour travailler 1 week-end sur 2 en roulement

Avantages :

• CSE (carte vacances, subvention culture, chèque Noël...)
• l'hébergement et la restauration en résidences ou dans les hôtels du groupe
• dispositif renforcé en faveur de la mobilité interne
• prime de cooptation

c'est pourquoi, dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nos métiers sont ouverts à tous, dans le respect des principes d'équité et d'égalité. Cette opportunité correspond à vos aspirations professionnelles ? Nous sommes impatients de faire votre connaissance !