RESPONSABLE ACCUEIL ET FACTURATION EN RÉSIDENCE SENIORS (H/F)

DOMITYS; Vannes; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CSE et avantages

Hébergement et restauration

Mobilité interne

Prime de cooptation

Résumé du poste

DOMITYS recherche un(e) Responsable accueil et facturation pour coordonner l'équipe d'accueil et superviser la facturation des résidents dans une résidence de la région de Vannes.

Vous planifiez les réservations, suivez les documents administratifs (fichiers médicaux, menus, règlements intérieurs) et accompagnez les résidents dans leurs démarches. Vous assurez la transmission des données à la comptabilité et veillez au respect des procédures qualité.

Qualifications

• Diplôme Bac Professionnel ou Bac+2 dans les métiers de la comptabilité, de l’accueil ou du secrétariat.
• Expérience sur un poste similaire ou dans un environnement PME.
• Sens du service et écoute envers les résidents et leurs proches.
• Rigueur, organisation et maîtrise des codes de l’hospitalité.
• Disponibilité pour travailler 1 week-end sur 2 en roulement.

Responsabilités

• Planifier les réservations et l’occupation des appartements pour garantir une organisation fluide.
• Gérer la création et le suivi des documents administratifs et des tableaux de bord.
• Accompagner les résidents dans leurs démarches administratives et former à l’outil informatique.
• Superviser la facturation des comptes clients et les encaissements et assurer le lien avec la comptabilité.
• Veiller au respect de la politique qualité du Groupe et soutenir les collègues en cas de besoin.

Connaissances

Sens du service

Organisation

Réactivité opérationnelle

Écoute client

Disponibilité week-end

Formation

Bac professionnel ou Bac+2 dans comptabilité/accueil/secrétariat

Description du poste

Dans un objectif commun qui est de faciliter le bien-vieillir de nos aînés, en qualité de Responsable accueil et facturation encadrez et coordonnez le travail des chargés d’accueil, en veillant à la bonne organisation de la prestation d’accueil et de l’image DOMITYS.

Accueil et Vie de la résidence :

Vous planifiez les réservations et l’occupation des appartements, en optimisant la gestion des disponibilités pour garantir une organisation fluide et efficace.

Vous êtes en charge de la création, de la mise à jour et du suivi de différents documents administratifs : fichier médical confidentiel, menus, programmes d’animation, règlements intérieurs, …

Vous serez amené·e à accompagner les résidents dans leurs démarches administratives, à les former à l’utilisation des outils informatiques pour favoriser leur autonomie.

Facturation :

Vous supervisez la gestion des comptes client dont l’ouverture, la facturation, l’encaissement. Vous contrôlez le transfert mensuel à la comptabilité des clôtures des mouvements clients, des ventes et encaissements, de même que l’établissement et la transmission régulière des tableaux de bords mis à jour à la direction.

Vous êtes garant et devez faire appliquer la politique qualité du Groupe DOMITYS en veillant au respect des procédures et objectifs établis.

Chez DOMITYS, la performance est le fruit du travail collectif, c’est pourquoi vous pourrez être amené·e à venir en soutien de vos collègues pour assurer la continuité de service de la résidence.

Au-delà de ces qualifications, pour devenir un vrai facilitateur du bien-vieillir DOMITYS vous devez :

• Pour vous accompagner : à votre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration pour la bonne exécution de vos missions.
• Vous devez être titulaire d’un Bac Professionnel ou d’un Bac+2 dans les métiers de la comptabilité, de l’accueil ou du secrétariat et disposer d’une expérience sur un poste similaire ou dans environnement de PME.
• Avoir le sens du service et de l’écoute à l’égard des résidents et de leurs proches
• Faire preuve de réactivité opérationnelle, être organisé et rigoureux
• Maîtriser et appliquer les codes de l’hospitalité
• Être disponible pour travailler 1 week-end sur 2 en roulement

Avantages :

• CSE (carte vacances, subvention culture, chèque Noël…)
• sur l’hébergement et la restauration en résidences ou dans les hôtels du groupe
• dispositif renforcé en faveur de la mobilité interne
• prime de cooptation

La force de notre collectif s'appuie sur chaque collaborateur et leur singularité ! C'est pourquoi, dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nos métiers sont ouverts à tous, dans le respect des principes d'équité et d’égalité.