RESPONSABLE ACCUEIL/CAISSE (H/F)

France Travail; Reims; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Intermarché Reims-Courlancy recherche un Adjoint(e) Responsable Accueil / Caisse pour superviser l'équipe et garantir une expérience client fluide et conviviale au quotidien.

Vous animerez l'accueil et la caisse, participerez à l'organisation et à la planification, et assurerez le relais du Responsable Accueil/Caisse en son absence. Organisé(e), réactif(ve) et tourné(e) vers le service, vous contribuerez à la performance du magasin tout en veillant à la qualité des échanges avec les clients.

Qualifications

• Expérience en management d'équipe dans la grande distribution.
• Capacité à superviser l'accueil et la caisse.
• Orientation service client et performance.

Responsabilités

• Accompagner et animer l'équipe caisse et accueil au quotidien.
• Participer à l'organisation et à la planification de la ligne de caisse.
• Garantir une qualité de service irréprochable et contribuer à la satisfaction des clients.
• Veiller à la fluidité du passage en caisse et assurer le suivi des réclamations clients.
• Assurer le relais du Responsable Accueil/Caisse en son absence.

Connaissances

Management

Service client

Gestion caisse

Organisation

Description du poste

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, collaborateurs et plus de chefs d'entreprise indépendants.Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes des Français et nous propulsent au rang de 3e distributeur. Chaque métier compte pour écrire l'avenir de la distribution alimentaire.Prêt.e à faire la différence ? Rejoignez-nous !

Adjoint(e) Responsable Accueil / Caisse (H/F) - Reims-Courlancy

Vous aimez le terrain, le management et la satisfaction client ? Vous avez envie d'évoluer dans un magasin où chaque journée est un nouveau défi ? Rejoignez l'équipe Intermarché Reims-Courlancy ! En véritable bras droit du Responsable Accueil/Caisse, vous participez à l'animation de l'équipe et contribuez au bon fonctionnement de l'accueil et de la ligne de caisse. Votre objectif : garantir une expérience client fluide, conviviale et de qualité, tout en accompagnant les équipes vers la performance.Présent(e) sur le terrain, vous êtes un appui quotidien pour les collaborateurs, veillez à la bonne organisation du service et participez activement à l'atteinte des objectifs du magasin.

Vos principales missions :

• Accompagner et animer l'équipe caisse et accueil au quotidien.
• Participer à l'organisation et à la planification de la ligne de caisse.
• Garantir une qualité de service irréprochable et contribuer à la satisfaction de nos clients.
• Participer à la gestion des flux financiers (fonds de caisse, coffre, remises en banque, commandes de monnaie).
• Veiller à la fluidité du passage en caisse et assurer le suivi des réclamations clients.
• Contribuer au suivi des indicateurs de performance et à la mise en place d'actions d'amélioration.
• Assurer le relais du Responsable Accueil/Caisse en son absence.

Vous êtes organisé(e), réactif(ve), doté(e) d'un vrai sens du service et aimez fédérer une équipe ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique où votre implication est reconnue ? Alors, rejoignez-nous ! Seules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).