RESPONSABLE CAISSE/ACCUEIL (H/F)

Intermarché; Angoulême; Sur place; EUR 32 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Mutuelle

5 semaines de congés payés

Remise sur achats

Résumé du poste

Intermarché Angoulême recherche un responsable de point de vente pour impulser une expérience client de qualité. Vous dirigerez l'équipe, piloterez l'accueil et la caisse, et assurerez le suivi des réclamations pour fidéliser la clientèle locale.

Le poste exige une première expérience managériale en contact client et une aptitude à communiquer. Avantages: rémunération attractive, 13e mois, mutuelle et congés généreux.

Qualifications

• Première expérience de management d'équipe en contact avec le client requise.
• Capacité à piloter la caisse et l'accueil du point de vente.
• Maîtrise de la relation client et de la gestion des réclamations.

Responsabilités

• Management et engagement de l'équipe autour des ambitions.
• Pilotage de la ligne de caisse et de l’accueil du point de vente.
• Gestion de la qualité de la relation client.
• Optimisation du passage en caisse et suivi des réclamations.

Connaissances

Management d'équipe

Relation client

Communication

Description du poste

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 160 000 collaborateurs et plus de 3 100 chefs d'entreprise indépendants.

Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes des Français et nous propulsent au rang de 3e distributeur. Chaque métier compte pour écrire l'avenir de la distribution alimentaire.

Prêt.e à faire la différence ? Rejoignez-nous !

Description du poste

Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d’accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients.

Vous avez pour principales missions :

• Le management et l’engagement de votre équipe autour de nos ambitions ;
• Le pilotage, de la ligne de caisse ainsi que de l’accueil du point de vente ;
• La gestion de la qualité de la relation client ;
• L’optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations

Grâce à vos qualités relationnelles, et commerçant dans l’âme, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée. En effet, votre capacité à manager des équipes, votre aptitude à la communication et votre orientation client seront des atouts indéniables pour ce poste.

Une première expérience de management d’équipe en contact avec le client, en tant que responsable ou adjoint, est requise pour le poste.

Informations complémentaires

Vous bénéficiez d’une rémunération attractive , 13°mois + mutuelle, 5 semaines de congés payés et 5% de remise sur vos achats.

Seules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).

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Lieu du poste