Responsable Accompagnement Clients — Conseil & Relation Durable

Lowit; Lyon; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratification

Localisation Lyon Part-Dieu

Jeune et dynamique équipe

Remboursement transports 50%

Tickets restaurant 10€/jour

Processus de recrutement rapide

Job summary

Lowit recherche un(e) Responsable Accompagnement Clients pour accompagner un portefeuille de collectivités et d’entreprises dans l’utilisation de notre plateforme SaaS dédiée à la transition énergétique des bâtiments.

Vous serez l’interlocuteur privilégié, analyserez leurs enjeux, proposerez des solutions adaptées et assurerez un accompagnement personnalisé, avec une collaboration étroite avec les équipes internes.

Qualifications

• Diplôme d’ingénieur ou Bac+5 dans les domaines de l’énergie, du bâtiment ou de l’immobilier.
• Premier axe de spécialisation ou expérience en accompagnement client et gestion de projets sera un plus.
• Capacité à comprendre les enjeux techniques, réglementaires et patrimoniaux liés à la transition énergétique.

Responsibilities

• Construire une relation de confiance durable avec les clients et comprendre leurs enjeux.
• ACCOMPAGNER les collectivités et entreprises dans l’utilisation des solutions Lowit.
• Conseiller sur la transition énergétique des bâtiments et les aspects réglementaires et financiers.
• Réaliser des missions de conseil chez les clients et restituer des plans d’action.
• Identifier les besoins émergents et remonter les signaux business.
• Animer des webinaires et partager les bonnes pratiques avec la communauté Lowit.
• Transmettre les retours clients pour améliorer la plateforme et les services.
• Collaborer avec Projets, Produit, Commerce et experts techniques.

Skills

Relation client

Écoute active

Pédagogie

Organisation

Esprit d'équipe

Outils SaaS

Communication orale

Gestion de portefeuille

Education

Bac+5 en énergie/bâtiment/thermique/immobilier

Job description

Lowit recherche un(e) Responsable Accompagnement Clients pour accompagner un portefeuille de collectivités et d’entreprises dans l’utilisation de notre plateforme SaaS dédiée à la transition énergétique des bâtiments.

Vous serez l’interlocuteur privilégié, analyserez leurs enjeux, proposerez des solutions adaptées et assurerez un accompagnement personnalisé, avec une collaboration étroite avec les équipes internes.