Représentant technico-commercial/Représentante technico-commercial

Supplay - Interim et Recrutement; Caen; On-site; EUR 34,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de fonction

Formation produit et services

Évolution professionnelle

Job summary

Supplay - Interim et Recrutement recrute un Chargé d'Affaires Après-Vente Itinérant H/F en CDI pour accompagner nos clients dans la gestion, l'entretien et l'optimisation de leurs équipements. Vous évoluerez comme ambassadeur de l'entreprise sur votre secteur, en développant l'activité après-vente par des contrats de maintenance et des prestations de services.

Vous prospectez, analysez les besoins et proposez des solutions adaptées; vous assurez le suivi des devis, exploitez le CRM et vous

Qualifications

• Formation Bac à Bac+2 (commerce, technique ou équivalent).
• Expérience réussie en vente BtoB, idéalement dans un environnement technique ou industriel.
• À l'aise avec la prospection terrain et le développement commercial.
• Sens du service client et excellent relationnel.
• Capacité à dialoguer avec différents interlocuteurs: responsables maintenance, responsables d'exploitation, acheteurs, dirigeants.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et CRM.
• Organisation, rigueur et autonomie dans la gestion de votre activité.
• La connaissance des équipements industriels constitue un atout.

Responsibilities

• Développer et fidéliser un portefeuille clients sur votre secteur.
• Mener des actions de prospection et identifier de nouvelles opportunités commerciales.
• Analyser les besoins clients et proposer des solutions adaptées.
• Établir, présenter et négocier : contrats de maintenance, prestations de services, devis de réparation, offres de pièces.
• Assurer le suivi et la relance des devis et développer le chiffre d'affaires après-vente.
• Construire une relation durable avec les clients grâce à une présence terrain.
• Participer au traitement des litiges et à la satisfaction client.
• Organiser vos tournées et rédiger comptes-rendus et rapports de visite.
• Collaborer avec les équipes commerciales, techniques et administratives.
• Reporter régulièrement à votre hiérarchie.

Skills

Prospection terrain

Développement commercial

Relation client

Négociation

Organisation

Autonomie

Esprit d'équipe

Écoute et analyse

Education

Bac à Bac+2 commerce/technique ou équivalent

Tools

CRM

Job description

Chargé d'Affaires Après-Vente Itinérant H/F

CDI | Véhicule de fonction | Secteur à définir

Vous avez le goût du terrain, du développement commercial et des environnements techniques ?

Nous recrutons un Chargé d'Affaires Après-Vente Itinérant H/F afin d'accompagner nos clients dans la gestion, l'entretien et l'optimisation de leurs équipements.

Véritable ambassadeur de l'entreprise sur votre secteur, vous développez l'activité après-vente en proposant des contrats de maintenance, des prestations de services, des réparations et des solutions adaptées aux besoins de vos clients.

Vos missions

Développement commercial

Développer et fidéliser un portefeuille clients sur votre secteur.

Mener des actions de prospection afin d'identifier de nouvelles opportunités commerciales.

Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.

Établir, présenter et négocier :

• Contrats de maintenance
• Prestations de services
• Devis de réparation
• Offres de pièces et produits associés

Assurer le suivi et la relance des devis.

Développer le chiffre d'affaires après-vente et atteindre les objectifs fixés.

Construire une relation durable avec les clients grâce à une présence régulière sur le terrain.

Conseil technique et accompagnement client

Participer à la mise en service de nouveaux équipements chez les clients.

Présenter les offres de services et contrats de maintenance.

Conseiller les clients sur l'utilisation, l'entretien et l'optimisation de leurs matériels.

Identifier les besoins complémentaires et proposer les solutions adaptées.

Participer au traitement des litiges et contribuer à la satisfaction client.

Organisation et suivi de l'activité

Organiser votre activité à partir du portefeuille clients et du CRM.

Préparer vos tournées commerciales et optimiser votre couverture de secteur.

Rédiger vos comptes-rendus et rapports de visite.

Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, techniques et administratives.

Assurer un reporting régulier auprès de votre hiérarchie.

Qualité, sécurité et environnement

Veiller au respect des procédures internes et des engagements pris auprès des clients.

Être acteur de la démarche qualité, sécurité et environnement de l'entreprise.

Appliquer les règles de sécurité sur les sites clients.

Participer à la remontée des incidents, réclamations et situations à risque.

Adopter un comportement exemplaire dans l'utilisation du véhicule de fonction et lors de vos déplacements.

Profil recherché

Formation Bac à Bac+2 (commerce, technique ou équivalent).

Une expérience réussie dans la vente BtoB, idéalement dans un environnement technique ou industriel.

À l'aise avec la prospection terrain et le développement commercial.

Sens du service client et excellent relationnel.

Capacité à dialoguer avec différents interlocuteurs : responsables maintenance, responsables d'exploitation, acheteurs, dirigeants, etc.

Bonne maîtrise des outils informatiques et CRM.

Organisation, rigueur et autonomie dans la gestion de votre activité.

Une connaissance des équipements industriels, de manutention, de maintenance ou des services techniques constitue un véritable atout.

Les qualités qui feront votre réussite

• Goût du challenge commercial
• Sens du service et de la satisfaction client
• Écoute et capacité d'analyse
• Aisance relationnelle
• Diplomatie et sens de la négociation
• Esprit d'équipe
• Organisation et rigueur
• Réactivité et autonomie

Ce que nous vous offrons

Un poste terrain à forte autonomie

Une activité alliant commerce et conseil technique

Un véhicule de fonction

Une formation à nos produits et services

Une entreprise reconnue sur son marché

Des perspectives d'évolution et de développement professionnel

Vous aimez la relation client de proximité, la technique et les challenges commerciaux ?

Alors échangeons ensemble sur cette opportunité !