Représentant technico-commercial/Représentante technico-commercial

SUPPLAY

Caen

Presencial

EUR 36 000 - 54 000

Tempo integral

Há 6 dias

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Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Véhicule de fonction

Formation produit

Évolution professionnelle

Resumo da oferta

SUPPLAY recherche un Chargé d'Affaires Après-Vente Itinérant H/F pour accompagner nos clients dans la gestion, l’entretien et l’optimisation de leurs équipements. Vous développez l’activité après-vente en proposant des contrats de maintenance, des prestations de services et des réparations et solutions adaptées.

Poste CDI sur secteur à définir avec véhicule de fonction. Profil exigé : expérience BtoB, sens du service et capacité à dialoguer avec divers interlocuteurs.

Qualificações

Expérience réussie dans la vente BtoB, idéalement dans un environnement technique ou industriel.
A l’aise avec la prospection terrain et le développement commercial.
Sens du service client et excellent relationnel.
Capacité à dialoguer avec différents interlocuteurs : maintenance, exploitation, acheteurs, dirigeants, etc.
Bonne maîtrise des outils informatiques et CRM.
Organisation, rigueur et autonomie dans la gestion de votre activité.
Connaissance des équipements industriels constitue un véritable atout.

Responsabilidades

Développer et fidéliser un portefeuille clients sur votre secteur.
Mener des actions de prospection afin d’identifier de nouvelles opportunités commerciales.
Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
Établir, présenter et négocier : prestations de services, devis de réparation, offres de pièces et produits associés.
Assurer le suivi et la relance des devis.
Développer le chiffre d’affaires après-vente et atteindre les objectifs fixés.
Construire une relation durable avec les clients grâce à une présence régulière sur le terrain.
Participer à la mise en service de nouveaux équipements chez les clients.
Présenter les offres de services et contrats de maintenance.
Conseiller les clients sur l’utilisation et l’entretien des matériels.
Identifier les besoins complémentaires et proposer les solutions adaptées.
Participer au traitement des litiges et à la satisfaction client.

Conhecimentos

Vente BtoB

Prospection terrain

Relation client

CRM

Organisation

Formação académica

Bac à Bac+2 commerce/tech

Ferramentas

CRM

Informatique générale

Descrição da oferta de emprego

Chargé d'Affaires Après-Vente Itinérant H/F

CDI | Véhicule de fonction | Secteur à définir

Vous avez le goût du terrain, du développement commercial et des environnements techniques ?

Nous recrutons un Chargé d'Affaires Après-Vente Itinérant H/F afin d'accompagner nos clients dans la gestion, l'entretien et l'optimisation de leurs équipements.

Véritable ambassadeur de l'entreprise sur votre secteur, vous développez l'activité après-vente en proposant des contrats de maintenance, des prestations de services, des réparations et des solutions adaptées aux besoins de vos clients.

Développement commercial

Développer et fidéliser un portefeuille clients sur votre secteur.
Mener des actions de prospection afin d'identifier de nouvelles opportunités commerciales.
Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
Établir, présenter et négocier :
- Prestations de services
- Devis de réparation
- Offres de pièces et produits associés
Assurer le suivi et la relance des devis.
Développer le chiffre d'affaires après-vente et atteindre les objectifs fixés.
Construire une relation durable avec les clients grâce à une présence régulière sur le terrain.

Conseil technique et accompagnement client

Participer à la mise en service de nouveaux équipements chez les clients.
Présenter les offres de services et contrats de maintenance.
Conseiller les clients sur l'utilisation, l'entretien et l'optimisation de leurs matériels.
Identifier les besoins complémentaires et proposer les solutions adaptées.
Participer au traitement des litiges et contribuer à la satisfaction client.

Organisation et suivi de l'activité

Organiser votre activité à partir du portefeuille clients et du CRM.
Préparer vos tournées commerciales et optimiser votre couverture de secteur.
Rédiger vos comptes-rendus et rapports de visite.
Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, techniques et administratives.
Assurer un reporting régulier auprès de votre hiérarchie.

Qualité, sécurité et environnement

Veiller au respect des procédures internes et des engagements pris auprès des clients.
Être acteur de la démarche qualité, sécurité et environnement de l'entreprise.
Appliquer les règles de sécurité sur les sites clients.
Participer à la remontée des incidents, réclamations et situations à risque.
Adopter un comportement exemplaire dans l'utilisation du véhicule de fonction et lors de vos déplacements.

Formation Bac à Bac+2 (commerce, technique ou équivalent).

Une expérience réussie dans la vente BtoB, idéalement dans un environnement technique ou industriel.
À l'aise avec la prospection terrain et le développement commercial.
Sens du service client et excellent relationnel.
Capacité à dialoguer avec différents interlocuteurs : responsables maintenance, responsables d'exploitation, acheteurs, dirigeants, etc.
Bonne maîtrise des outils informatiques et CRM.
Organisation, rigueur et autonomie dans la gestion de votre activité.
Une connaissance des équipements industriels, de manutention, de maintenance ou des services techniques constitue un véritable atout.

Les qualités qui feront votre réussite