Remote SaaS Deployment & Operations Lead

Bluethink; Paris; Remote; EUR 79,000 - 114,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote work

International travel

Job summary

Bluethink, cabinet de recrutement IT et digital, recherche un Solution Operations Manager pour piloter les déploiements clients et optimiser les opérations SaaS B2B. Le poste implique une coordination transverse sans management hiérarchique direct et des déplacements internationaux ponctuels.

Deux postes sont proposés: Paris et New York, télétravail total autorisé. Compétences fortes en staffing, capacity planning et reporting opérationnel attendues, avec maîtrise des outils Salesforce, BI et

Qualifications

• 3 ans minimum d’expérience dans un rôle Solution Operations Manager, Delivery ou équivalent SaaS B2B
• Expérience en staffing, allocation de ressources et capacity planning
• Capacité à structurer des sujets ambigus et les transformer en plans d’action clairs
• Bonne compréhension des environnements tech, data ou SaaS
• Anglais courant indispensable

Responsibilities

• Piloter le portefeuille des déploiements clients en cours
• Suivre jalons, risques et blocages des projets
• Allouer les Forward Deployed Engineers selon priorités et engagements clients
• Constituer un plan de capacité aligné avec le pipeline commercial
• Organiser les revues de delivery et produire un reporting clair pour le leadership
• Structurer les méthodes de travail : playbooks, templates, onboarding, bootcamps
• Réduire le temps de déploiement par la standardisation des pratiques
• Transformer les projets réussis en assets réutilisables
• Maintenir une base de connaissances réellement utilisée par les équipes
• Suivre les KPI opérationnels et proposer des améliorations
• Faire remonter les besoins terrain aux équipes Product

Skills

Staffing

Capacity planning

Portfolio management

KPI reporting

Stakeholder management

Process development

Anglais courant

Français courant

AI tools

SaaS delivery

Education

Bac+5 Ingénieurs/Commerce

Tools

Salesforce

Looker

BigQuery

HubSpot

Excel

Job description

Bluethink, cabinet de recrutement IT et digital, recherche un Solution Operations Manager pour piloter les déploiements clients et optimiser les opérations SaaS B2B. Le poste implique une coordination transverse sans management hiérarchique direct et des déplacements internationaux ponctuels.

Deux postes sont proposés: Paris et New York, télétravail total autorisé. Compétences fortes en staffing, capacity planning et reporting opérationnel attendues, avec maîtrise des outils Salesforce, BI et