Run Manager intégration Salesforce - DSI interne (F/H)

Randstad; Puteaux; Hybride; EUR 68 000 - 72 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 1 jour/semaine

Résumé du poste

Randstad recherche un Run Manager intégration Salesforce (F/H) pour sécuriser les flux d’intégration et assurer la continuité opérationnelle à Puteaux, avec 1 jour de télétravail par semaine. Salaire environ 68/72K€ brut par an, hors avantages.

Vous aurez pour missions d’analyser et livrer les intégrations Salesforce, de gérer les dépendances et de veiller au respect des engagements de delivery vis‑à‑vis des métiers, en environnement international et multi‑acteur.

Qualifications

• Expérience confirmée en Run management / MCO applicative dans un environnement complexe.
• Expérience sur Salesforce fortement appréciée.
• Bonnes capacités d’analyse fonctionnelle et technique et compréhension des architectures API / data / cloud (AWS, Snowflake).

Responsabilités

• Analyser et piloter l’intégration Salesforce avec l’écosystème digital du groupe et assurer la continuité du service.
• Pilotage des demandes métiers (Commerce / Credit Management) et livraison en mode run.
• Garantir la stabilité, la supervision et la continuité opérationnelle des flux Salesforce.

Connaissances

Run management

Analyses fonctionnelles

Formation

Bac+4/5 en informatique

Outils

Salesforce

AWS

Snowflake

Description du poste

Randstad Professional Search Technologies, leader en France du recrutement en CDI de cadres et cadres dirigeants. Les consultants du département Technologies vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, société internationale de location de matériels pour les professionnels, un Run Manager intégration Salesforce (F/H)

Localisation : Puteaux

Télétravail : 1 jour par semaine

Salaire : Environ 68/72K€ (hors avantages entreprise)

Vos responsabilités clés sont de sécuriser les flux d’intégration Salesforce, d'assurer la continuité de service et la qualité opérationnelle, de maîtriser les risques liés aux dépendances prestataires ainsi que de veiller au respect des engagements de delivery vis-à-vis des métiers.

Voici les missions principales :

1/ Analyse et delivery de l’intégration de Salesforce avec les solutions digitales du groupe

• Garantir le bon fonctionnement des intégrations avec l’écosystème digital et data : Snowflake, AWS, outils de pricing.
• Réaliser les analyses techniques et fonctionnelles des besoins d’intégration des solutions digitales avec Salesforce.
• Évaluer les impacts applicatifs, data et architecture avant chaque évolution.
• Contribuer à la définition de solutions robustes et exploitables en run.
• Assurer la stabilité, la supervision et la continuité opérationnelle des flux critiques autour de Salesforce.
• Être le point de référence sur les incidents, anomalies et problématiques récurrentes liées aux flux (N2/N3).
• Travailler en lien étroit avec l’architecture, les équipes data et les prestataires pour sécuriser les mises en production et évolutions

2/ Pilotage et delivery des demandes métiers Commerce / Credit Management

• Chiffrer, piloter et livrer les initiatives et évolutions pour les clients stratégiques (ex. intégrations spécifiques, pilotes IA Salesforce)
• Coordonner les demandes des clients et garantir leur prise en charge de bout en bout.
• Assurer la cohérence entre les projets, le run et la roadmap Client.
• Assurer la liaison entre les équipes d’architecture, de delivery et d’exploitation.
• Sécuriser la transmission de la connaissance et limiter les dépendances aux personnes clés.
• Contribuer à la structuration des pratiques run (processus, priorisation, visibilité).

De formation supérieure de type Bac+4/5 en informatique, vous avez une expérience confirmée en Run management / MCO applicative (environnement complexe, flux, intégration) Une expérience sur Salesforce serait très appréciée (ou ERP/CRM) Vous avez de solides capacités d’analyse fonctionnelle et technique ainsi qu'une bonne compréhension des architectures API / data / cloud (AWS, Snowflake).

Vous avez une culture du run et exploitation de SI critiques développée.

Vous avez envie de travailler sur des environnements multi-acteurs et multi-prestataires et avez une capacité à gérer des contextes à forts enjeux business. Une expérience sur le chiffrage, et construction de projets / demandes d’évolution est un réel atout.

Ce poste demande des qualités d'écoute, de diplomatie et de communication. Vous avez le souhait de travailler en équipe et de collaborer avec des services transverses.

Un anglais courant est requis pour ce poste à envergure internationale.