Remote AI Technical Account Lead

ChapsVision; Paris; Hybrid; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

RTT illimités? 12 RTT

Télétravail jusqu’à 3 jours/semaine

Indemnité transport mensuelle

Carte Swile 11€ / jour

Mutuelle à 55% pris en charge

Participation et CSE

Forfait mobilité durable

Job summary

ChapsVision, acteur européen du Big Data et de l’IA, recherche un Technical Account Manager pour l’équipe Enterprise Data & IA. Vous serez l’interlocuteur technique clé des comptes stratégiques, garantissant santé, performance et évolutions d’architectures déployées, en collaboration avec les équipes Support, Produit et R&D.

Vous assurerez le pilotage des incidents, les migrations vers le Cloud et les revues techniques, tout en accompagnant les clients dans leurs feuilles de route et leurs

Qualifications

• AU MOINS 3 ANS D’EXPÉRIENCE EN TALENT ACCOUNT MANAGER, SUPPORT N2/N3, CONSULTING TECHNIQUE OU AVANT-VENTE
• Connaissance des architectures logicielles d’entreprise: Linux/Windows, bases de données, API REST, Cloud
• Capacité à diagnostiquer des incidents et à analyser des logs et performances
• Intérêt ou expérience en IA générative, LLM et RAG; knowledge des moteurs de recherche d’entreprise est un plus
• Maîtrise éventuelle d’un langage de script (Python, PowerShell, Bash) appréciée
• Capacité à dialoguer avec des équipes IT de grands comptes et à présenter à des décideurs
• Anglais courant

Responsibilities

• Être l’interlocuteur technique privilégié de vos clients, de la mise en production à l’évolution de leur architecture
• Piloter la résolution des incidents complexes et les escalades, coordonner Support et R&D
• Surveiller la santé technique des plateformes et anticiper les risques
• Accompagner les migrations vers le Cloud et les évolutions d’architecture
• Préparer et animer des revues techniques avec les IT clients et rédiger des feuilles de route
• Collaborer avec l’équipe avant-vente pour cadrer les nouveaux cas d’usage et sources de données
• Rapporter les retours techniques et contribuer à la documentation interne

Skills

Technical Account Manager experience

Architecture logicielle d’entreprise

Diagnostic de problèmes complexes

IA générative, LLM & RAG

Langage de script (Python, PowerShell,

Relation avec grands comptes

Anglais courant

Job description

ChapsVision, acteur européen du Big Data et de l’IA, recherche un Technical Account Manager pour l’équipe Enterprise Data & IA. Vous serez l’interlocuteur technique clé des comptes stratégiques, garantissant santé, performance et évolutions d’architectures déployées, en collaboration avec les équipes Support, Produit et R&D.

Vous assurerez le pilotage des incidents, les migrations vers le Cloud et les revues techniques, tout en accompagnant les clients dans leurs feuilles de route et leurs