Relance Amiable Anglais | Télétravail

IGREC; Balma; Hybride; EUR 22 000 - 24 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible 3 jours/semaine

Tickets restaurant

Ordinateur portable

CSE

Intéressement / participation

Résumé du poste

Groupe YRCAM recherche un Chargé/Chargée de relance amiable Anglais - Français (H/F) à Balma. Vous accélérerez le paiement des factures tout en maintenant une relation de confiance avec les clients dans un cadre collaboratif.

Le poste est en CDD de 6 mois, 35h/semaine avec possibilité de télétravail partiel et horaires aménagés; rémunération fixe 1 930 € bruts mensuels + 120 € prime sur objectifs, tickets restaurant et avantages variés.

Qualifications

• Formation/expérience en gestion administrative ou relation client, avec utilisation avancée du téléphone.
• Maîtrise de l'anglais.
• Goût pour le contact téléphonique et gestion des relances avec tact.
• Gestion des priorités pour hiérarchiser efficacement les relances urgentes et importantes.
• Écoute active et diplomatie, tout en préservant une relation de confiance avec les clients.
• Aisance avec le pack Office.

Responsabilités

• Relancer les factures en retard ou à venir, principalement par téléphone.
• Identifier les litiges ou difficultés financières bloquant le règlement des factures.
• Mettre à jour sur le logiciel les contacts clients.
• Suivre les promesses de paiement des clients et veiller à leur respect.
• Contribuer à la satisfaction des clients et entretenir une relation de confiance.

Connaissances

Anglais

Aisance téléphonique

Pack Office

Organisation

Formation

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

Groupe YRCAM recherche un Chargé/Chargée de relance amiable Anglais - Français (H/F) à Balma. Vous accélérerez le paiement des factures tout en maintenant une relation de confiance avec les clients dans un cadre collaboratif.

Le poste est en CDD de 6 mois, 35h/semaine avec possibilité de télétravail partiel et horaires aménagés; rémunération fixe 1 930 € bruts mensuels + 120 € prime sur objectifs, tickets restaurant et avantages variés.