Régulateur de tournées de distribution transport F/H

Chronopost SA; Arrondissement de Tours; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Chronopost SA, leader français de la livraison express, recrute un Régulateur de tournées de distribution à Tours. Le candidat idéal a un BAC+2 en transport, une expérience similaire, et est orienté vers l'excellence opérationnelle.

Les missions principales incluent la planification des opérations, le contrôle des tournées de distribution, ainsi que l'animation des indicateurs de performance. Chronopost favorise la diversité et l'inclusion, et toutes les candidatures seront examinées.

Poste à pourvoir du mardi au samedi de 6h à 14h.

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire.
• Capacité à animer la qualité de service et à gérer les indicateurs de performance.
• Connaissance des réglementations en transport.

Responsabilités

• Planifier les moyens de traitement et distribution.
• Assurer et contrôler les opérations de distribution.
• Suivre les tournées et anticiper les anomalies.

Connaissances

Excellence opérationnelle

Organisation

Relationnel

Esprit d'équipe

Challengeur

Formation

BAC+2 en transport ou logistique

Description du poste

Régulateur de tournées de distribution transport F/H

Contrat CDI Localisation Centre-Val-de-Loire
TOURS Statut Agent de maîtrise

Missions principales

Numéro 1 Français de la livraison express (B2B et B2C) et incontournable sur tous les marchés de la livraison de colis jusqu’à 30 kg (dont Hors domicile, alimentaire et santé) en France et vers 230 pays et territoires dans le monde. Chronopost a pour mission de faire du transport un levier de développement pour tous ses clients expéditeurs et de fournir une expérience qualitative à ses clients destinataires.

Pour remplir cette mission, Chronopost, élue Marque Préférée des Français depuis 2021 dans la catégorie livraison Express, bénéficie du savoir-faire et de l’engagement de 5 000 collaborateurs et de 12 000 partenaires. Sa stratégie d’innovation, s’appuyant sur les meilleures technologies, lui permet de s’adapter en permanence aux nouveaux besoins clients et aux enjeux liés à la transition environnementale. Chronopost vise le Zéro Émission Nette à 2040.

Chronopost a distribué 297 millions de colis en 2025 et dispose d’un réseau de 25 000 points de proximité en France (agences Chronopost, bureaux de poste, relais et consignes Pickup). Chronopost est membre du réseau Geopost, filiale du Groupe La Poste et leader européen de la livraison de colis et de solutions pour le e-commerce.

Chronopost favorise la diversité et l'inclusion professionnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Notre agence de Tours recherche son futur régulateur de distribution transport (F/H) pour oeuvrer à la réussite des tournées de distribution des colis de nos clients.

En tant que Régulateur de Distribution, vos missions principales sont les suivantes :

• Planifier les moyens de traitement et distribution suivant les prévisions d’activité, organiser sa phase, anticiper les fluctuations d’activité
• Assurer et contrôler les opérations de picking, traitement et départ en distribution
• Placer les moyens de distribution, équilibrer les tournées, répartir les SPOTS, sourcing prestataires
• Suivre les tournées en cours de distribution, anticiper les éventuelles anomalies de distribution et appeler les chauffeurs si besoin
• Assurer le contrôle retour des tournées de distribution: contrôle TAC, suivi PSM, SAV, envoi des anomalies aux prestataires, mise à jour de la base POI, paramétrage ETA, etc.
• S’assurer de la traçabilité des colis de l’agence
• Animer la qualité de service et les indicateurs de performance, accompagner le flop prestataires et chauffeurs dans une dynamique d’amélioration continue
• Identifier et rendre compte des anomalies : dysfonctionnements via le compte rendu de phase et la main courante agence et proposer des solutions d’amélioration le cas échéant
• Procéder aux contrôles OEA, suivi du branding, s’assurer du port de la tenue, port des EPI, sûreté avec contrôle cadenas, CS sur tournée
• Respect des différentes certifications : Certipharm, ISO 14001, ISO 9001
• Veiller au respect des diverses réglementations et procédures

Poste à pourvoir du mardi au samedi de 6h à 14h.

Profil recherché

F/H Idéalement de niveau BAC+2 en transport ou logistique vous détenez une expérience sur ce type de poste.

• Orienté(e) excellence opérationnelle
• Organisé(e)
• Excellent relationnel
• Esprit d'équipe
• Challengeur !

A la fin de cette lecture, vous vous dîtes qu'il vous manque une ou deux compétences ? Aucun problème, c'est notre job de vous former !