Référent technique sinistres H/F

Bélier Assurances; Lyon; Hybride; EUR 55 000 - 70 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 1 à 3 jours par semaine

12 RTT

28 jours de congés payés

Tickets restaurant

Épargne salariale

Garanties santé et prévoyance

Résumé du poste

Bélier Assurances à Lyon recherche un Référent Technique Sinistres pour renforcer son équipe. Le candidat idéal possède plus de 8 ans d'expérience dans la gestion de sinistres, idéalement sur des dossiers complexes. Vous aurez la responsabilité de la gestion d’un portefeuille de dossiers à enjeu, ainsi que la formation des gestionnaires juniors.

Nous offrons une qualité de vie au travail optimale avec jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine, des RTT, et un package attractif incluant des tickets restaurant et des garanties santé.

Qualifications

• 8 ans minimum d'expérience dans la gestion de sinistres, idéalement sur des dossiers complexes.
• Diplôme Bac +2 minimum, idéalement en assurances (BTS, licence professionnelle, ou équivalent).
• Excellente maîtrise des conventions et mécanismes assurantiels.
• Capacité à analyser, trancher et sécuriser techniquement des dossiers sensibles.
• Aisance dans la communication écrite et orale.
• Rigueur, sens de la pédagogie et goût pour la transmission des connaissances.
• Capacité à travailler en transversal et à coordonner plusieurs acteurs.
• Autonomie, sens des responsabilités et prise d’initiative.

Responsabilités

• Gestion d'un portefeuille de dossiers à enjeu avec suivi des sinistres majeurs.
• Formation des gestionnaires juniors et validation des règlements.
• Soutien sur dossiers complexes et co-gestion sur dossiers à fort enjeu.
• Organisation de réunions techniques et transmission d'informations.
• Participation aux rendez-vous avec clients et prestataires.
• Animation de sessions de formation sur la gestion de sinistres.
• Réalisation d'audits et suivi des réclamations.

Description du poste

Bélier Assurances, marque du Groupe Evoriel, recrute! Le Groupe EVORIEL, spécialisé en services immobiliers, rassemble plus de 200 agences, et plus de 3000 collaborateurs au service d’un million de clients, pour un chiffre d’affaires de 320 millions d’euros. Notre collectif offre une complémentarité unique de services pour accompagner tous types de clients, du particulier à l’investisseur institutionnel, de la petite copropriété aux grands comptes français et internationaux. Nous dédions nos marques et nos expertises autour des métiers de syndic, gérance, location transaction et property management, et de l'assurance spécialisée en immobilier :

• Lamy,l’acteur référence de l’ancrage territorial avec une présence dans plus d’une centaine de villes en France
• Oralia,le réseau d’agences premium au cœur des grandes agglomérations pour des offres de services sur-mesure
• Richardière,le spécialiste du Property Management à destination des institutionnels et des grands investisseurs privés
• Terranae, l'acteur majeur de la gestion d'actifs immobiliers commerciaux
• Bélier Assurances, le courtier interne, spécialiste incontesté des couvertures d’assurances immobilières.

Description Du Poste

Nous recherchons un Référent Technique Sinistres pour renforcer notre expertise et accompagner la montée en compétence de nos équipes. Véritable appui technique, vous jouerez un rôle central dans la gestion des dossiers à enjeu, l’animation technique des équipes et la relation avec nos partenaires internes et externes.

Vos Missions

• Gestion d’un portefeuille de dossiers à enjeu :
  • Suivi des sinistres majeurs (coût > X0 000 € – seuil à définir).
  • Gestion des dossiers contentieux et des assignations.
• Montée en compétence des équipes :
  • Formation des gestionnaires juniors (conventions, contrats, process internes…).
  • Validation des règlements.
• Appui technique aux gestionnaires (juniors, intermédiaires, confirmés) :
  • Analyse et soutien sur dossiers complexes.
  • Co‑gestion ou prise de position sur dossiers à fort enjeu.
  • Échanges avec les partenaires (experts, compagnies…) selon les besoins.
• Diffusion et animation de la veille technique/juridique :
  • Organisation de réunions techniques et lecture de nouveaux intercalaires.
  • Transmission des informations issues des rendez-vous partenaires.
  • Relais entre managers et équipes.
• Formation continue interne :
  • Points périodiques, focus conventions, rappels de bonnes pratiques.
• Relations externes et représentation :
  • Participation aux rendez-vous managers / prestataires / clients.
  • Représentation du service sinistres auprès des clients lorsque requis.
• Déplacements ponctuels avec les chargés de clientèle :
  • Formations assurantielles, points dossiers.
• Formations clients :
  • Animation de sessions (présentiel ou distanciel) sur la gestion de sinistres et les techniques d’assurance.
• Réalisation d’audits & suivi des réclamations.
• Contribution à l’organisation interne :
  • Cellule‑expert, commission technique, suivi des recours.

Qualifications

• 8 ans minimum d’expérience dans la gestion de sinistres, idéalement sur des dossiers complexes ou majeurs.
• Diplôme Bac +2 minimum, idéalement en assurances (BTS, licence professionnelle, ou équivalent).
• Excellente maîtrise des conventions et mécanismes assurantiels.
• Capacité à analyser, trancher et sécuriser techniquement des dossiers sensibles.
• Aisance dans la communication écrite et orale.
• Rigueur, sens de la pédagogie et goût pour la transmission des connaissances.
• Capacité à travailler en transversal et à coordonner plusieurs acteurs (internes et externes).
• Autonomie, sens des responsabilités et prise d’initiative.

Incentives & Benefits

• Qualité de vie au travail : 1 à 3 jours de télétravail par semaine en fonction du poste, 12 RTT, 28 jours de congés payés.
• Package : Tickets restaurant, épargne salariale, intéressement/participation et prime de progrès.
• Bien-être : Garanties santé et prévoyance, aide au logement, CSE, avantages divers (chèques CESU, forfait mobilité durable…)
• Des perspectives d'évolution notamment grâce à des formations continues.
• Une culture d’entreprise inclusive où la diversité a toute sa place et les collaborateurs sont respectés et soutenus.