Référent SI — Processus Logistique & Amélioration

Groupe Bils Deroo; Sin-le-Noble; Sur place; EUR 36 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Bils Deroo recherche un Référent SI H/F pour ses sites logistiques des Hauts-de-France. Vous animez la communauté utilisateurs, identifiez les écarts entre usage et objectif et suivez les indicateurs d’adoption.

Vous gérez la formation initiale et continue des collaborateurs, participez à la rédaction des cahiers des charges fonctionnels et pilotez les tests UAT. Vous accompagnez le déploiement et assurez le support SI métier.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 minimum en logistique, méthode ou informatique de gestion.
• Expérience terrain significative avec appétence SI.
• Capacité à travailler en équipe et autonomie.
• Excellentes compétences organisationnelles et souci du détail.

Responsabilités

• Animer la communauté utilisateurs sur son périmètre.
• Identifier les écarts entre usage réel et cible.
• Mettre en place et suivre les indicateurs d’adoption.
• Gérer la formation initiale et continue des collaborateurs.
• Participer aux ateliers de cadrage et de recueil des besoins.
• Établir la rédaction et validation des cas d’usage métier.
• Contribuer à la rédaction des cahiers des charges fonctionnels.
• Piloter des phases de recettage (UAT) sur son périmètre.
• Accompagner au déploiement et à la mise en production.
• Participer aux rédactions et mises à jour des procédures et modes opératoires.
• Identifier les disfonctionnements processus et proposer des corrections.
• Être animateur de la démarche d’amélioration continue sur les processus SI-métier.
• Capitaliser les bonnes pratiques inter-sites.
• Traiter les incidents de niveau 1 et 2 fonctionnel.
• Gérer une escalade structurée vers la DSI pour les incidents techniques ou bloquants.
• Suivre le parc matériel et les équipements sur site.

Connaissances

Animation utilisateurs

Gestion des incidents

Esprit d'équipe

Autonomie

Organisation

Formation

Bac+2 logistique

Bac+2 informatique de gestion

Description du poste

Groupe Bils Deroo recherche un Référent SI H/F pour ses sites logistiques des Hauts-de-France. Vous animez la communauté utilisateurs, identifiez les écarts entre usage et objectif et suivez les indicateurs d’adoption.

Vous gérez la formation initiale et continue des collaborateurs, participez à la rédaction des cahiers des charges fonctionnels et pilotez les tests UAT. Vous accompagnez le déploiement et assurez le support SI métier.