Référent SI

Groupe Bils-Deroo; Sin-le-Noble; Sur place; EUR 39 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe BILS-DEROO, acteur majeur du Transport et de la Logistique dans les Hauts-de-France, recrute un Référent SI H/F pour ses sites logistiques de la région. Vous assurez l’animation de la communauté utilisateurs, identifiez les écarts entre usage réel et cible et suivez les indicateurs d’adoption.

Vous assurez la formation initiale et continue, participez aux ateliers de cadrage, rédigez les cas d’usage et les cahiers des charges fonctionnels, pilotez les recettes (UAT) et soutenez le

Qualifications

• Diplôme Bac+2 minimum en logistique, méthode ou informatique de gestion.
• Expérience terrain significative avec une appétence SI.
• Autonomie et travail en équipe.
• Excellentes compétences organisationnelles et souci du détail.

Responsabilités

• Animer la communauté utilisateurs sur son périmètre et suivre l’adoption.
• Rédiger et valider les cas d’usage métier et cahiers des charges fonctionnels.
• Piloter les phases de test (UAT) et accompagner le déploiement.
• Gérer les incidents de niveau 1 et 2 et escalader vers la DSI.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus SI-métier.
• Suivre le matériel et les équipements sur site.

Connaissances

Animation communauté utilisateurs

Analyse des écarts utilisation

Formation et accompagnement

Rédaction des procédures

Formation

Bac+2 minimum en logistique, méthode ou informatique de gestion

Description du poste

Le Groupe BILS-DEROO, entreprise familiale centenaire et acteur majeur du Transport et de la Logistique dans les Hauts-de-France, recherche un Référent SI H/F pour intégrer ses sites logistiques de Hauts De France.

Les missions principales :

• Assurer l’animation de la communauté utilisateurs sur son périmètre.
• Identifier les écarts entre usage réel et usage cible.
• Mettre en place et suivre les indicateurs d’adoption.
• Gérer la formation initiale et continue des collaborateurs.
• Participer aux ateliers de cadrage et de recueil des besoins.
• Etablir la rédaction et validation des cas d’usage métier.
• Contribuer à la rédaction des cahiers des charges fonctionnels.
• Piloter des phases de recettage (UAT) sur son périmètre.
• Accompagner au déploiement et à la mise en production.
• Participer aux rédactions et mises à jour des procédures et modes opératoires.
• Identifier les disfonctionnements process et proposer des corrections.
• Être animateur de la démarche d’amélioration continue sur les processus SI-métier.
• Capitaliser les bonnes pratiques inter-sites.
• Traiter les incidents de niveau 1 et 2 fonctionnel.
• Gérer une escalade structurée vers la DSI pour les incidents techniques ou bloquants.
• Suivre le parc matériel et les équipements sur site.

Profil recherché :

• Titulaire d’un diplôme de niveau Bac+2 minimum en logistique, méthode ou informatique de gestion
• Expérience terrain significative avec une appétence SI
• Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans ses tâches
• Excellentes compétences organisationnelles et souci du détail

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