REFERENT SI H/F

Bils Deroo Transports; France; Hybride; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe BILS-DEROO recherche un Référent SI afin d’animer la communauté utilisateurs des sites logistiques en Hauts-de-France et d’assurer l’alignement entre usage et cible SI. Vous serez responsable de l’accompagnement au déploiement, du cadrage des besoins et de la formation des équipes.

Vous piloterez les recettes UAT, rédigerez les cas d’usage et les cahiers des charges fonctionnels, tout en assurant le support et l’amélioration continue des processus métier et SI.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 minimum en logistique, méthode ou informatique de gestion.
• Expérience terrain avec appétence SI.
• Capacité à travailler en équipe et autonomie.
• Excellentes compétences organisationnelles et souci du détail.

Responsabilités

• Animer la communauté utilisateurs sur son périmètre.
• Identifier les écarts entre usage réel et usage cible.
• Mettre en place et suivre les indicateurs d’adoption.
• Gérer la formation initiale et continue des collaborateurs.
• Participer aux ateliers de cadrage et recueil des besoins.
• Rédiger et valider les cas d’usage métier.
• Contribuer à la rédaction des cahiers des charges fonctionnels.
• Piloter les phases de recettage (UAT).
• Accompagner le déploiement et la mise en production.
• Rédiger et mettre à jour procédures et modes opératoires.
• Identifier les disfonctionnements et proposer des corrections.
• Animer la démarche d’amélioration continue sur les processus SI‑métier.
• Capitaliser les bonnes pratiques inter-sites.
• Traiter les incidents de niveau 1 et 2 fonctionnel et escalader vers la DSI.

Connaissances

Animation communauté utilisateurs

Pilotage de projets SI

Autonomie

Bonne organisation

Formation

Bac+2 en logistique/méthode/ informatique de gestion

Description du poste

Le Groupe BILS-DEROO, entreprise familiale centenaire et acteur majeur du Transport et de la Logistique dans les Hauts-de-France, recherche un Référent SIH/F pour intégrer ses sites logistiques de Hauts De France.

Les missions principales :

• Assurer l’animation de la communauté utilisateurs sur son périmètre.
• Identifier les écarts entre usage réel et usage cible.
• Mettre en place et suivre les indicateurs d’adoption.
• Gérer la formation initiale et continue des collaborateurs.
• Participer aux ateliers de cadrage et de recueil des besoins.
• Etablir la rédaction et validation des cas d’usage métier.
• Contribuer à la rédaction des cahiers des charges fonctionnels.
• Piloter des phases de recettage (UAT) sur son périmètre.
• Accompagner au déploiement et à la mise en production.
• Participer aux rédactions et mises à jour des procédures et modes opératoires.
• Identifier les disfonctionnements process et proposer des corrections.
• Être animateur de la démarche d’amélioration continue sur les processus SI-métier.
• Capitaliser les bonnes pratiques inter-sites.
• Traiter les incidents de niveau 1 et 2 fonctionnel.
• Gérer une escalade structurée vers la DSI pour les incidents techniques ou bloquants.
• Suivre le parc matériel et les équipements sur site.

Profil recherché :

• Titulaire d’un diplôme de niveau Bac+2 minimum en logistique, méthode ou informatique de gestion
• Expérience terrain significative avec une appétence SI
• Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans ses tâches
• Excellentes compétences organisationnelles et souci du détail

Vous recherchez un nouveau défi et vous souhaitez rejoindre un groupe familial,
avec de nombreux projets, orienté vers l’innovation et l’avenir ?