Référent / Référente Technique N3 Poste de Travail

SPIEgroup; Paris; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Participation / intéressement

Mobilité interne

Mutuelle attractive

CSE avantageux

Prime vacances

Congés exceptionnels (enfant malade, &

Congés paternité et maternité pris en

Job summary

SPIE IC s recherche un Référent Technique N3 Poste de Travail pour intervenir sur les postes de travail et les environnements Windows 11 au sein de l’un de ses sites français. Le candidat assure le support N3, le déploiement et l’inventaire, et participe à la rédaction des documentations techniques.

Vous évoluerez dans un cadre dynamique et sécurisé, avec des possibilités de mobilité interne et des avantages propres à SPIE.

Qualifications

• Connaissances Windows approfondies et stabilité du poste.
• Capacité à documenter les résultats de manière fiable et structurée.
• Capacité à détecter, qualifier et remonter les anomalies rencontrées.
• Maîtrise des outils bureautiques pour la rédaction de documents.
• Bonne communication et travail en équipe.
• Rigueur rédactionnelle et esprit d’analyse.

Responsibilities

• Qualifier les nouveaux matériels et drivers.
• Support technique de niveau 3 (N3) pour les postes de travail.
• Participer aux campagnes de déploiement du matériel (PC, mobiles).
• Gérer l’inventaire et le stock du parc informatique.
• Rédiger et mettre à jour les documentations techniques et fonctionnelles.
• Échanger avec les interlocuteurs internes (ingénierie, projets, transversal).
• Suivre l’avancement des opérations et réaliser le reporting.

Skills

Connaissances Windows approfondies

Capacité à consigner les résultats

Détecter et remonter les anomalies

Maîtrise des outils bureautiques

Communication et travail en équipe

Rédactionnelle

Analyse et synthèse

Connaissances ServiceNow

Education

E-BAC+3 ou équivalent

Bachelor BE

Job description

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Autour de... (Veuillez sélectionner un code postal, une ville ou une adresse)

Référent / Référente Technique N3 Poste de Travail

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste

Référent / Référente Technique N3 Poste de Travail

Type de contrat

Durée indéterminée

Nature de contrat

Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)

Votre mission

Nous quand on est devant un serveur, c’est pas pour commander un verre.

C’est pour déployer des infrastructures numériques fiables et durables.

Vos défis au quotidien

En priorité :

• La qualification des nouveaux matériels(Ecran, station d’accueil, ordinateur, casque…).
• Le support technique de niveau 3 (N3) lié aux incidents Poste de travail, auprès des utilisateurs et des projets:
  - M 365
  - Windows 11 (inbox Apps, réglages, …)
  - Edge Chromium
  - Matériels (drivers)
  - Les opérations de recettes concernant la souche (master) ou la montée de version Windows 11.

En complément :

• La participation aux campagnes annuelles de déploiement des matériels (PC, Iphone, écrans…): suivi des déploiements, relance auprès des utilisateurs…
• La participation à la gestion administrative du parc (inventaire, gestion des stocks, contrôle de cohérence…).

Et ponctuellement:

• La participation aux échanges nécessaires avec les différents interlocuteurs concernés, l’équipe d’ingénierie, les équipes projet et les équipes transverses.
• Le suivi de l’avancement des opérations confiées et le reporting associé auprès du référent de la prestation.
• La rédaction, la mise à jour et le maintien des documentations fonctionnelles et techniques associées à la prestation.

D'autres activités pourront lui être confiées notamment :

• La participation au renouvellement des applications bureautiques gérées par le service,
• La participation à l’industrialisation et à la qualification des mopieurs,
• La participation au chantier de Migration Microsoft LAPS (mot de passe administrateur local).

Témoignage

Processus de recrutement

Après le dépôt de votre candidature, nous vous répondons dans un délai de 3 semaines maximum.

Si votre CV est retenu, voici les étapes du processus de recrutement :

• Appel d’un recruteur pour valider l’adéquation poste/profil
• Entretien en présentiel ou en visio avec le recruteur
• Entretien de validation avec le manager.

Votre profil

Compétences obligatoires :

• Connaissances Windows approfondies,
• Capacité à consigner les résultats de manière fiable et structurée,
• Aptitude à détecter, qualifier et remonter les anomalies rencontrées,
• Bonne maîtrise des outils bureautiques pour la rédaction de documents (suite Office ou équivalent),
• Bonne capacité de communication et travail en équipe,
• Bonne capacité rédactionnelle,
• Bonne capacité d’analyse et de synthèse.

Connaissances optionnelles :

• Connaissance ServiceNow,

Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Grâce à nos engagements concrets pour la mixité, la diversité et l’inclusion, nous créons un environnement dynamique et ouvert.
Parce que nous savons que les carrières doivent être porteuses de sens, nous proposons de nombreuses opportunités d’évoluer et de se développer au sein de notre entreprise.

Rejoindre SPIE, c’est aussi bénéficier d’avantages :

• Participation / intéressement
• Possibilité de passage cadre
• Mobilité interne
• Mutuelle attractive
• CSE avantageux
• Prime vacances
• Congés exceptionnels (enfant malade, endométriose)
• Congés paternité et maternité pris en charge à 100%

Présentation Filiale/SPIE France

Filiale de SPIE France, SPIE IC s est une entreprise de services numériques française qui accompagne la transformation des organisations grâce à la diversité de ses expertises : Digital Workplace, Infrastructures et Cloud, Cybersécurité, Data & IA. SPIE IC s est engagée en faveur d’un numérique plus durable qui contribue à la décarbonation de l’économie.

Avec 3 300 collaborateurs et 60 implantations en France, SPIE IC s offre une relation de proximité unique sur le marché, qui lui permet de concevoir, déployer et exploiter des solutions sur mesure pour ses clients.

Acteur global des transitions énergétique, numérique et industrielle, SPIE France, filiale du groupe SPIE, propose des solutions concrètes pour accompagner la décarbonation des bâtiments, des industries et des territoires. Pour mener à bien cette mission, SPIE France s’appuie sur ses 6 filiales, qui comptent 19 000 collaborateurs présents sur plus de 300 sites en France.

Nous, c'est SPIE !

Dans le cadre de sa politique de diversité et d’égalité professionnelle, l’entreprise étudie avec une attention particulière les candidatures de personnes en situation de handicap, conformément à la législation en vigueur.

Rejoindre SPIE IC… c’est intégrer un environnement où la sécurité de l’information fait partie intégrante des responsabilités de chacun, dans le cadre de notre démarche ISO 27001.

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Ile de France, PARIS

Lieu de travail

puteaux

Critères candidat

Niveau d'étude recherché

E-BAC+3 ou équivalent (FR) / Bachelor (BE)

Expérience minimum

10 ans ou plus

Connaissances techniques souhaitées

Compétences obligatoires :

• Connaissances Windows approfondies,
• Capacité à consigner les résultats de manière fiable et structurée,
• Aptitude à détecter, qualifier et remonter les anomalies rencontrées,
• Bonne maîtrise des outils bureautiques pour la rédaction de documents (suite Office ou équivalent),
• Bonne capacité de communication et travail en équipe,
• Bonne capacité rédactionnelle,
• Bonne capacité d’analyse et de synthèse.

Habilitations souhaitées

Langue(s) de travail

Français (C-Maitrise professionnelle usuelle)

Informations générales

Entité

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.

Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.

Référence

2026-44799

Domaine d'activité