Technicien Support N2 SGBD & Applicatifs H/F

Spie SA; Le Plessis-Robinson; Remote; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Participation / intéressement

Actionnariat salarié

Mobilité interne

CSE avantageux

Congés exceptionnels (enfant malade,丶)

Job summary

SPIE ICS recherche un Technicien Support N2 SGBD & Applicatifs H/F pour Le Plessis-Robinson (92). Vous gérez le support de production sur SGBD et applicatifs, qualifier les alertes et assurer la continuité de service.

Formation en informatique requise, 3+ ans souhaités pour le rôle, maîtrise d’ITSM Ivanti, Windows et Linux appréciée. Poste permanent avec avantages SPIE.

Qualifications

• Formation en informatique ou expérience équivalente en environnement de production.
• Première expérience sur un poste de support, supervision ou exploitation applicative/SGBD appréciée.
• Connaissance des outils ITSM et des bonnes pratiques de traçabilité.
• Capacité à suivre des procédures d’exploitation et à qualifier des alertes.
• Rigueur, réactivité et sens de l’organisation.
• Bon relationnel, esprit d’équipe et capacité à alerter efficacement.
• Dans une logique de meilleure organisation de l’équipe et de gestion des backups des bases de données, des compétences en administration Windows et Linux seraient très appréciées.

Responsibilities

• Qualifier les alertes et réaliser les contrôles de premier niveau
• Appliquer les consignes d’exploitation et suivre les traitements en cours
• Assurer les escalades vers les administrateurs spécialisés en cas de besoin
• Garantir la traçabilité des actions dans les outils ITSM
• Contribuer à la continuité de service applicative et à la qualité des procédures d’exploitation

Skills

Support N2

SGBD/Applicatifs

ITSM

Traçabilité

Esprit d'équipe

Education

D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)

Tools

Windows Administration

Active Directory

GPO

DNS/DHCP

ITSM Ivanti

Supervision

Diagnostic systèmes

Linux

SGBD/Applicatifs

Job description

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Autour de... (Veuillez sélectionner un code postal, une ville ou une adresse)

Technicien Support N2 SGBD & Applicatifs H/F

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste

Technicien Support N2 SGBD & Applicatifs H/F

Type de contrat

Durée indéterminée

Votre mission

Nous, quand on parle de sens, c'est pas pour indiquer une direction, c'est parce que nos métiers contribuent concrètement à la décarbonation / aux transitions énergétique, numérique et industrielle

Dans le cadre du support de production, vous assurez la qualification des alertes et les contrôles de premier niveau sur les environnements SGBD et applicatifs.

Ce poste est localisé au Plessis-Robinson (92)

Vous escaladez les incidents vers les administrateurs spécialisés lorsque nécessaire et contribuez à la continuité de service ainsi qu’à l’amélioration des procédures d’exploitation.

• Qualifier les alertes et réaliser les contrôles de premier niveau
• Appliquer les consignes d’exploitation et suivre les traitements en cours
• Assurer les escalades vers les administrateurs spécialisés en cas de besoin
• Garantir la traçabilité des actions dans les outils ITSM
• Contribuer à la continuité de service applicative et à la qualité des procédures d’exploitation

Votre profil

• Formation en informatique ou expérience équivalente en environnement de production.
• Première expérience sur un poste de support, supervision ou exploitation applicative/SGBD appréciée.
• Connaissance des outils ITSM et des bonnes pratiques de traçabilité.
• Capacité à suivre des procédures d’exploitation et à qualifier des alertes.
• Rigueur, réactivité et sens de l’organisation.
• Bon relationnel, esprit d’équipe et capacité à alerter efficacement.
• Dans une logique de meilleure organisation de l’équipe et de gestion des backups des bases de données, des compétences en administration Windows et Linux seraient très appréciées.

Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Grâce à nos engagements concrets pour la mixité, la diversité et l’inclusion, nous créons un environnement dynamique et ouvert.

Parce que nous savons que les carrières doivent être porteuses de sens, nous proposons de nombreuses opportunités d’évoluer et de se développer au sein de notre entreprise.

Rejoindre SPIE, c’est aussi bénéficier d’avantages :

• Participation / intéressement
• Actionnariat salarié
• Nombreux engagements pour la diversité et la mixité
• Mobilité interne
• CSE avantageux
• Congés exceptionnels (enfant malade, endométriose)
• Politique handicap, accord égalité professionnelle
• Congés paternité et maternité pris en charge à 100%

Filiale de SPIE France, SPIE ICS est une entreprise de services numériques française qui accompagne la transformation des organisations grâce à la diversité de ses expertises : Digital Workplace, Infrastructures et Cloud, Cybersécurité, Data & IA. SPIE ICS est engagée en faveur d’un numérique plus durable qui contribue à la décarbonation de l’économie.

Avec 3 300 collaborateurs et 60 implantations en France, SPIE ICS offre une relation de proximité unique sur le marché, qui lui permet de concevoir, déployer et exploiter des solutions sur mesure pour ses clients.

Acteur global des transitions énergétique, numérique et industrielle, SPIE France, filiale du groupe SPIE, propose des solutions concrètes pour accompagner la décarbonation des bâtiments, des industries et des territoires. Pour mener à bien cette mission, SPIE France s’appuie sur ses 6 filiales, qui comptent 19 000 collaborateurs présents sur plus de 300 sites en France.

Nous, c'est SPIE !

Dans le cadre de sa politique de diversité et d’égalité professionnelle, l’entreprise étudie avec une attention particulière les candidatures de personnes en situation de handicap, conformément à la législation en vigueur.

Rejoindre SPIE ICS, c’est intégrer un environnement où la sécurité de l’information fait partie intégrante des responsabilités de chacun, dans le cadre de notre démarche ISO 27001.

Localisation du poste

Europe, France, Île de France

Niveau d'étude recherché

D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)

Expérience minimum

3 ans ou plus

Connaissances techniques souhaitées

Administration Windows N1, Active Directory, GPO, DNS/DHCP, supervision, ITSM/Ivanti, procédures exploitation, diagnostic systèmes, escalade N2/N3
Linux/HPC N1, commandes Linux, supervision, exploitation, diagnostic systèmes, ITSM/Ivanti, procédures RUN, escalade technique, reporting exploitation
Support N1 SGBD/applicatifs, supervision, contrôles applicatifs, ITSM/Ivanti, procédures exploitation, escalade DBA

Langue(s) de travail

Français (D-Maitrise professionnelle complète)

Référence

2026-45218

Domaine d'activité