Référent Qualité & Garantie — Pilotage & Amélioration

Groupecitadelle; Fort-de-France; In loco; EUR 35.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Une concession automobile en Martinique recherche un Référent Qualité et Garantie. Le candidat devra centraliser la voix du client, produire des reportings fiables, et superviser la gestion des garanties. Une formation supérieure dans le secteur automobile et une expérience en après-vente sont fortement appréciées. Une maîtrise avancée d’Excel et un bon niveau d'anglais sont requis. Ce poste est essentiel pour l’organisation qualité de la société.

Competenze

• Expérience en après-vente automobile / garantie / qualité fortement appréciée.
• Grande rigueur et capacité d'analyse.

Mansioni

• Centraliser la Voix du Client et résoudre les problèmes qualité.
• Produire des reportings réguliers et fiables.
• Superviser la gestion des garanties.

Conoscenze

Anglais courant

Maîtrise avancée d’Excel

Capacité d’analyse

Excellent relationnel

Formazione

Formation supérieure (gestion, technique automobile ou équivalent)

Strumenti

Excel

Descrizione del lavoro

Une concession automobile en Martinique recherche un Référent Qualité et Garantie. Le candidat devra centraliser la voix du client, produire des reportings fiables, et superviser la gestion des garanties. Une formation supérieure dans le secteur automobile et une expérience en après-vente sont fortement appréciées. Une maîtrise avancée d’Excel et un bon niveau d'anglais sont requis. Ce poste est essentiel pour l’organisation qualité de la société.