Référent Qualité & Garantie — Pilotage & Amélioration

Groupecitadelle; Fort-de-France; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile en Martinique recherche un Référent Qualité et Garantie. Le candidat devra centraliser la voix du client, produire des reportings fiables, et superviser la gestion des garanties. Une formation supérieure dans le secteur automobile et une expérience en après-vente sont fortement appréciées. Une maîtrise avancée d’Excel et un bon niveau d'anglais sont requis. Ce poste est essentiel pour l’organisation qualité de la société.

Qualifications

• Expérience en après-vente automobile / garantie / qualité fortement appréciée.
• Grande rigueur et capacité d'analyse.

Responsabilités

• Centraliser la Voix du Client et résoudre les problèmes qualité.
• Produire des reportings réguliers et fiables.
• Superviser la gestion des garanties.

Connaissances

Anglais courant

Maîtrise avancée d’Excel

Capacité d’analyse

Excellent relationnel

Formation

Formation supérieure (gestion, technique automobile ou équivalent)

Outils

Excel

Description du poste

Une concession automobile en Martinique recherche un Référent Qualité et Garantie. Le candidat devra centraliser la voix du client, produire des reportings fiables, et superviser la gestion des garanties. Une formation supérieure dans le secteur automobile et une expérience en après-vente sont fortement appréciées. Une maîtrise avancée d’Excel et un bon niveau d'anglais sont requis. Ce poste est essentiel pour l’organisation qualité de la société.