Référent Fonctionnel — Support Applicatif & Supervision

Astek; Nantes; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Job summary

Astek vous propose un poste de référent fonctionnel sur les applications web pour un grand compte du secteur mobilité, basé à Nantes. Vous prendrez en charge les incidents de niveaux 2 et 3 et assurerez une supervision continue des environnements.

Vous assurerez la liaison entre les métiers, les clients et les équipes techniques, en qualifiant les anomalies, en priorisant les actions et en accompagnant l’intégration de nouveaux produits dans un cadre structuré et orienté qualité.

Qualifications

• Diplômé d’une école d’ingénieur ou équivalent Bac+5, vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire.
• Vous êtes à l’aise dans un rôle de référent et en interaction avec plusieurs équipes.
• Forte appétence pour la QA, l’investigation et la résolution de problèmes.

Responsibilities

• Prendre en charge les incidents et anomalies de niveau 2 et 3 et analyser en profondeur pour une résolution rapide et durable.
• Qualifier les anomalies pour faciliter l’intervention des équipes techniques et accélérer le cycle de correction.
• Superviser l’ensemble des applications et environnements, garantir une surveillance continue et améliorer les dispositifs de supervision.
• Servir de passerelle entre les métiers/clients et les équipes techniques en apportant clarté, contexte et priorisation en production.
• Accompagner l’intégration de nouveaux produits et sécuriser chaque étape pour faciliter leur montée en autonomie.
• Promouvoir et diffuser les bonnes pratiques d’exploitation pour une production plus robuste et lisible.

Skills

Analyse des logs

Gestion d incidents

Supervision et coordination

Communication interéquipes

Expertise fonctionnelle

Education

BAC+5 ingénieur ou équivalent

Tools

SQL

Datadog

Monitoring

AWS

WebServices

Atlassian

Job description

Astek vous propose un poste de référent fonctionnel sur les applications web pour un grand compte du secteur mobilité, basé à Nantes. Vous prendrez en charge les incidents de niveaux 2 et 3 et assurerez une supervision continue des environnements.

Vous assurerez la liaison entre les métiers, les clients et les équipes techniques, en qualifiant les anomalies, en priorisant les actions et en accompagnant l’intégration de nouveaux produits dans un cadre structuré et orienté qualité.