Référent Expert Auto Corporel – Indemnisation & Coaching

CAISSE D'EPARGNE MIDI PYRENEES; Lens; Hybrid; EUR 52,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois

Prime vacances

Rémunération variable

Participation et intéressement 3500€

Télétravail 10 jours/mois

Mobilités

Chèques vacances

Job summary

BPCE Assurances IARD recherche un Chargé d’Indemnisation Référent Expert pour assurer un rôle de référent technique auprès des gestionnaires de sinistres AUTO corporels et accompagner les dossiers de médian et décès pour garantir la qualité des décisions et la maîtrise des risques.

Vous validerez les estimations, les stratégies de gestion et les règlements nécessitant une expertise renforcée, tout en contribuant à la sécurisation des opérations et à l’amélioration continue de la qualité de

Qualifications

• Solide expertise en gestion et indemnisation des sinistres corporels automobiles graves et complexes.
• Capacité d’analyse et de prise de décision sur des dossiers complexes.
• Excellentes qualités relationnelles et pédagogiques.

Responsibilities

• Apporter une assistance technique aux gestionnaires dans l’analyse et le traitement des dossiers.
• Gérer un portefeuille adapté à vos missions pour le maintien de la compétence et pour conserver les acquis.
• Valider les estimations, les stratégies de gestion et les règlements nécessitant une expertise renforcée.
• Contribuer à la sécurisation des opérations et à la maîtrise des risques techniques, juridiques et financiers.
• Garantir le respect des procédures et des règles d’indemnisation à travers des contrôles ciblés et des picking sur dossiers.
• Assurer la restitution qualitative et factuelle du niveau de maîtrise technique des collaborateurs en utilisant les techniques de feedback.
• Animer la vie technique de l’équipe et favoriser le partage des bonnes pratiques.
• Accompagner le développement des compétences des collaborateurs par le conseil, le tutorat et la transmission des savoirs.
• Echanger régulièrement avec le manager de l’équipe sur la montée en compétence de ses collaborateurs
• Participer à l’amélioration continue de la qualité de gestion et à la professionnalisation des équipes en collaborant activement avec les autres acteurs de la ligne technique ainsi que les fonctions supports process et formation.

Skills

Gestion sinistres Auto

Analyse et décision

Pédagogie

Rigueur et organisation

Job description

BPCE Assurances IARD recherche un Chargé d’Indemnisation Référent Expert pour assurer un rôle de référent technique auprès des gestionnaires de sinistres AUTO corporels et accompagner les dossiers de médian et décès pour garantir la qualité des décisions et la maîtrise des risques.

Vous validerez les estimations, les stratégies de gestion et les règlements nécessitant une expertise renforcée, tout en contribuant à la sécurisation des opérations et à l’amélioration continue de la qualité de