Référent contrôle interne – qualité (H/F)

COMPTABILITE EMPLOI; Dijon; Sur place; EUR 23 560 - 28 221; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurants

Mutuelle d’entreprise

Primes annuelles

Avantages sociaux

Résumé du poste

Urssaf Bourgogne recrute un référent qualité pour piloter le dispositif de maîtrise des activités et coordonner les actions d’amélioration. Vous contribuerez à la mise en œuvre des processus, à la documentation et au suivi des risques, en lien avec les acteurs internes.

Vous assurerez l’animation et la formation autour des normes qualité, et participerez aux audits nationaux et régionaux. Le poste exige autonomie, rigueur et esprit d’équipe.

Qualifications

• Bac+3 à Bac+5 dans le domaine Gestion/Audit/Contrôle interne/Qualité.
• Expérience en contrôle interne et/ou démarche qualité souhaitée.
• Maîtrise des outils bureautiques exigée (Word, PowerPoint, Excel, outil de requêtage).

Responsabilités

• Contribuer à la mise en place du dispositif de maîtrise des activités et de la démarche qualité.
• Suivre et auditer les dispositifs internes (processus, documentation, plans d’actions, évaluations des risques).
• Accompagner les clients internes dans la démarche de maitrise des risques.
• Analyser et proposer des améliorations de processus et d’outils.
• Animer des actions de formation et de communication.
• Veiller au respect des normes qualité et participer aux audits.

Connaissances

Gestion qualité

Office 365

Agilité

Analyse & synthèse

Communication

Travail en équipe

Formation

Bac+3 à Bac+5 en Gestion/Audit/Contrôle interne/ Maîtrise des risques/ Qualité

Expérience en contrôle interne

Outils

Word

PowerPoint

Excel

Outil de requêtage

Description du poste

Responsabilités

• Rattaché(e) au Responsable de Service, vous contribuerez à la mise en place et à l’animation du dispositif de maîtrise des activités (démarche qualité) afin de répondre aux enjeux du service et de l’organisme.
• Contribuer à l’élaboration, la mise en œuvre et au suivi de l’ensemble des dispositifs de maîtrise interne déployés au sein de l’organisme (processus, documentation, plans d’actions, évaluation des risques, analyse des résultats de contrôles, audits, optimisation de processus).
• Accompagner les clients internes dans la démarche de maitrise des risques.
• Analyser, proposer et/ou adapter un processus dans une démarche de qualité et d’optimisation.
• Participer, concevoir et/ou animer des actions de formation ou d’information.
• Veiller à l’application et au respect des normes qualité définies au niveau national.
• Contribuer au suivi des audits nationaux et/ou régionaux et potentiellement à la réalisation des audits.
• Participer à des groupes de travail nationaux ou locaux.
• Élaborer des outils pour harmoniser les pratiques professionnelles (mode opératoire, guide de procédure).

Profil recherché / Compétences

• Vous connaissez les principes généraux du management de la qualité.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques et collaboratifs d’Office 365, et êtes à l’aise avec l’utilisation de nouveaux outils.
• Agile, vous appréciez de travailler dans un environnement en mouvement.
• Vous démontrez des capacités d’analyse, de synthèse et rédactionnelles et êtes capable de prendre de la hauteur pour disposer d’une vision globale.
• Vous faites preuve d’esprit d’équipe, de coopération, et savez rendre compte à votre hiérarchie.
• À l’aise dans la recherche d’informations, vous aimez et savez mener des investigations, problématiser une situation, mettre en place et suivre des plans d’actions adaptés aux enjeux.
• Vos capacités relationnelles vous permettent de pratiquer l’écoute active, d’argumenter, expliquer et convaincre vos interlocuteurs.
• Vous avez plaisir à mobiliser des acteurs autour d’un projet, à animer des groupes de travail, et à représenter l’organisme lors de réunions.
• Rigoureux et organisé, vous êtes autonome dans la gestion de votre activité et de vos priorités.
• Force de proposition, vous vous inscrivez dans une dynamique d’amélioration continue.

Formation

• Bac +3 à Bac +5 de préférence dans le domaine Gestion / Audit / Contrôle interne / Maîtrise des risques / Qualité.
• Expérience en contrôle interne et/ou démarche qualité souhaitée.
• Maîtrise des outils bureautiques exigée (Word, PowerPoint, Excel, outil de requêtage).

Rémunération et avantages

• Rémunération mensuelle de 2 320 euros bruts (Niveau 5B de la grille du personnel administratif) et des titres restaurants.
• Primes annuelles.
• Mutuelle d’entreprise.
• Avantages et prestations sociales intéressantes selon conditions.

Des déplacements ponctuels sont à prévoir au sein de la région et à la Caisse Nationale.

Processus de recrutement

• Pré-sélection des dossiers de candidatures (CV et Lettre de Motivation) par le jury.
• Entretien avec le jury.
• Un second entretien est envisageable.
• Le poste est à pourvoir idéalement le 03/08/2026. La date limite des candidatures est fixée au 01/06/2026.
• Les premiers entretiens se dérouleront le 11/06/2026 par Visio Teams. En cas de second entretien, il se déroulera en présentiel.

Contact et diversité

Dans le cadre de sa politique diversité, l’Urssaf Bourgogne soutient l’égalité Hommes/Femmes, favorise l’insertion professionnelle, l’accès et le maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap. Travailler à l’Urssaf, c’est être chargé d’une mission de service public. Tous nos collaborateurs sont donc soumis à la charte de la laïcité dans les services publics ainsi qu’au principe de confidentialité.