Référent administratif autonomie (F/H)

Isere; Grenoble; Hybride; EUR 21 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Association du personnel (avantages)

Tickets restaurant

Mutuelle Santé et/ou prévoyance

Restaurant administratif

Plan de mobilité

Résumé du poste

Le Département de l'Isère recherche un référent administratif au sein du service EDPH pour assurer la gestion administrative des dossiers de compensation du handicap déposés par les personnes en situation de handicap. Vous travaillez en transversalité avec l'équipe pluridisciplinaire et participez à l'amélioration continue des services.

Les missions comportent la saisie, le courrier, les mails et les transferts de dossiers, avec un cadrage sur les contraintes horaires et le secret professionnel.

Qualifications

• Connaissance approfondie des acteurs, des partenaires et de leurs missions.
• Connaissance des dispositions législatives et réglementaires.
• Qualité relationnelle.
• Capacité à travailler en équipe.
• Réactivité.
• Rigueur.
• Sens des responsabilités.
• Connaissance et pratique des logiciels bureautiques.
• Connaissance et pratique des progiciels métiers.
• Capacité d'adaptation.
• Connaissance de l'institution.
• Connaissance des procédures internes.
• Etre force de proposition.
• Sens de l'organisation.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et/ou orienter les usagers principalement par téléphone ou par mail.
• Apporter un soutien technique, des éléments d'aide à la décision.
• Assurer le secrétariat du service.
• Contribuer aux réflexions sur les évolutions d'organisation.
• Effectuer de la saisie informatique.
• Instruire et suivre des aides et prestations sociales relevant de l'autonomie.
• Participer aux réunions.

Outils

Logiciels bureautiques

Progiciels métiers

Description du poste

• service évaluation droits et parcours handicap

Oser l'Isère et rejoindre le Département, c'est choisir une carrière à la hauteur de vos envies et de vos ambitions. Avec plus de 4 700 agents exerçant dans 250 métiers différents, le Département est une collectivité territoriale engagée au service des Isérois au quotidien dans les domaines de la santé, du handicap et du grand âge, de l'action sociale et l'insertion, des mobilités, de l'éducation, du tourisme et de la culture. En rejoignant nos équipes, vous intégrerez une collectivité innovante qui place l'usager en son cœur et contribue à relever le défi des transitions, des transformations numériques et de la modernisation des services publics. Notre politique de Ressources Humaines est fondée sur des engagements forts : inclusion des personnes en situation de handicap, égalité professionnelle femmes-hommes, accompagnement des agents dans leur évolution de carrière et développement de leurs compétences.

Sous la responsabilité hiérarchique de l'encadrement du service EDPH, le référent administratif assure la gestion administrative des dossiers de compensation du handicap déposés par les personnes en situation de handicap. Ces aides sont attribuées par le Président du Département ou par la Commission des Droits et de l'Autonomie des Personnes Handicapées. Le référent administratif apporte un appui à l'équipe pluridisciplinaire d'évaluation et prend en charge diverses tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement des équipes pluridisciplinaires, telles que la saisie, la gestion du courrier, des mails, des requêtes, des demandes de pièces et des transferts de dossiers. Le référent administratif travaille en transversalité avec les autres services de la direction de l'autonomie ainsi qu'avec les directions territoriales. L'agent s'engage dans une démarche d'amélioration continue de la qualité des services, il participe aux différents temps de travail de la collectivité : projet de service, de direction, PADI, schéma de l'autonomie …. En priorité, il interviendra sur le pôle adulte.

Activités

Accueillir, renseigner et/ou orienter les usagers principalement par téléphone ou par mail Apporter un soutien technique, des éléments d'aide à la décision Assurer le secrétariat du service Contribuer aux réflexions sur les évolutions d'organisation Effectuer de la saisie informatique Instruire et suivre des aides et prestations sociales relevant de l'autonomie Participer aux réunions

Compétences requises

• Connaissance approfondie des acteurs, des partenaires et de leurs missions
• Connaissance des dispositions législatives et réglementaires
• Qualité relationnelle
• Capacité à travailler en équipe
• Réactivité
• Rigueur
• Sens des responsabilités
• Connaissance et pratique des logiciels bureautiques
• Connaissance et pratique des progiciels métiers
• Capacité d'adaptation
• Connaissance de l'institution
• Connaissance des procédures internes
• Etre force de proposition
• Sens de l'organisation
• Sens des responsabilités

Spécificités du poste

• Secret professionnel
• Contraintes horaires
• Confidentialité
• Assurer la continuité de service

Rémunération

Rémunération selon l'expérience du candidat Pour les agents titulaires : Traitement de base selon la grille indiciaire Régime indemnitaire de niveau B3 Complément de rémunération annuel versé en fonction des modalités en vigueur au sein de la collectivité

Pour les agents contractuels : Traitement de base déterminé en fonction du parcours professionnel Régime indemnitaire de niveau B3 Complément de rémunération annuel versé en fonction des modalités en vigueur au sein de la collectivité

Le Département de l'Isère offre à ses agents la possibilité de bénéficier de différents services:

• Association du personnel (tarifs négociés vacances / loisirs / billetterie, chèques vacances, achats groupés)
• Association sportive du personnel (réductions dans différentes salles de sport, proposition de cours de yoga, Pilates…)
• Participation employeur au titre de la protection sociale complémentaire ( mutuelle Santé et/ou prévoyance )
• Accès au restaurant administratif ou tickets restaurant soumis à conditions de ressources
• Plan de mobilité (PDM) qui prend en charge le remboursement partiel à hauteur de 75% des abonnements de transports en commun pour les trajets domicile-travail , le forfait mobilités durables (FMD) pour les trajets en vélo, en vélo électrique, en covoiturage , la participation à l'achat d'un vélo à assistance électrique ou kit d'électrification.

Autres informations

Le jury est programmé pour le mercredi 2 décembre après-midi sous réserve de modification.

Un agent à temps complet travaille 40 heures par semaine, il bénéficie de 31 jours de congés annuels et de 21 jours de RTT.

Les agents de la fonction publique ont des possibilités d'évolution ou de mobilité géographique ou fonctionnelle, mais aussi des facilités d'accès à la formation (au-delà du Compte Personnel de Formation, conseils lors des entretiens annuels, accès à un plan de formation fourni, ou à des dispositifs certifiants).

Cadre(s) Emplois Adjoints administratifs territoriaux