Référenceur ITSM & SAAS — EasyVista & Confluence

ARDEMIS PARTNERS; Venelles; Sur place; EUR 40 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

ARDEMIS PARTNERS recherche un Référenceur web (H/F) pour Venelles, CDI. Le poste implique l'administration d'outils SAAS (Sharepoint, Confluence Cloud, FreshDesk) et l'automatisation des accès via PowerShell et API.

Vous participerez au transfert à l'exploitation de la solution ITSM EasyVista et contribuerez à la rédaction des guides et modes opératoires. Profil: 2 ans d'expérience indispensable, connaissance des outils SAAS et capacité à documenter les procédures.

Qualifications

• Expérience requise: 2 ans indispensable.
• Connaissance des outils SAAS et administration Confluence Cloud.

Responsabilités

• Administration des outils SAAS: Sharepoint, FreshDesk, Confluence Cloud.
• Automatiser la gestion des accès via PowerShell et API.
• Contribuer au projet EasyVista et traiter les demandes d'évolution et incidents.
• Rédiger des modes opératoires et mettre à jour le référentiel d'exploitation.

Connaissances

Gestion d incidents

Rédaction de guides

Analyse des besoins métier

Outils

Sharepoint

FreshDesk

Confluence Cloud

PowerShell API

Description du poste

ARDEMIS PARTNERS recherche un Référenceur web (H/F) pour Venelles, CDI. Le poste implique l'administration d'outils SAAS (Sharepoint, Confluence Cloud, FreshDesk) et l'automatisation des accès via PowerShell et API.

Vous participerez au transfert à l'exploitation de la solution ITSM EasyVista et contribuerez à la rédaction des guides et modes opératoires. Profil: 2 ans d'expérience indispensable, connaissance des outils SAAS et capacité à documenter les procédures.